1
最近且慢内部在讨论2019年下半年的 OKRs，数据组的小伙伴在讨论我们组的 OKRs 之前先进行了一次头脑风暴活动，这次活动让大家明确了当前面临的主要问题，也统一了下半年最想实现的成就。
但是面对大家最想实现的成就时，我陷入了深深的思考，不自觉地想起了产品经理面对长长的需求和改进列表时的表情，到底哪个需求更重要？应该先实现新功能还是先修复老 bug？大家都想做新功能不想修改 bug 怎么办？
前两周我学习了 Kano 模型，感觉它正好能帮忙解决这些问题。Kano 模型1984年由日本教授 Noriaki Kano 发明，是一种对用户需求分类和优先排序的工具。
Kano 模型把用户满意度从高到低分为5个等级：
Delighted（非常高兴）
Satisfied（满意）
Neutral（中立）
Dissatisfied（不满意）
Frustrated（失望）
同时把产品提供的功能从低到高分为5个等级：
None
Some
Basic
Good
Best
而后 Kano 模型将产品功能分为四类，每一类产品功能的不同等级与用户满意度的关系如下图所示：
从图上可以看出，虽然每类功能完成的越好，用户满意度都会更高，但是分布的区域和走势变化非常不同：
Performance(期望型需求)，期望型需求提供的等级越高，用户越满意。比如上网的网速，电脑电池的续航时间，汽车的百公里油耗，只要这些功能指标提高，用户满意度会线性提高。
Must-Be(必备型需求)，必备型需求就是用户认为“必须有”的功能。比如手机必须能打电话，酒店必须提供床，汽车必须有刹车，如果必备型需求没有被满足，用户会非常不满意，必备型需求达到一定的等级之后，再提高用户也不会为此很高兴。
Atrractive(魅力型需求)，魅力型需求是用户没有过分期望的需求，如果提供出乎意料的好功能，用户满意度会急剧提升，比如 iphone 第一次上市时的流畅的全触摸屏体验。如果魅力型需求没有被满足，用户也不会失望，魅力型需求被满足，用户会有惊喜的感受。
Indifferent(无差异型需求)，用户无感的功能，做的好与坏用户都没有感觉。
了解这四类功能的特点之后，可以按照特点分析一下自己实现的需求属于哪个分类，然后按照下面的方法进行排序：
首先完成全部必备型需求，缺少任意一个 Must-Be 功能，别的功能完成再多用户也不能满意；
完成尽可能多的期望型需求，可以确定提高用户满意度；
尝试一部分魅力型需求，可以花一部分时间尝试给用户带来惊喜的功能；
不要把时间花在 Indifferent 功能上。
Kano 模型可以对产品功能分析排序，也适用于我们每个人的工作分析和排序。确认自己的工作是否与公司大目标一致，明确自己工作的分类和意义，选择优先级和杠杆率更高的工作优先完成，就能够提高工作效率，也能得到更多的正反馈。有 Kano 模型，下半年的目标更有可能实现。
2、实盘业绩
截止2019-07-12，指数量化投资实盘收益率如下：
PS: 表中的估值计划、U定投年化收益率比累计收益率计算的截止日期早一天，可能会出现累计收益率和年化收益率正负不一致的情况。
3、长赢计划
本周E大的长赢计划发车没有发车。
本周网格计划没有操作。目前持有500ETF 6格，中概互联3格，华宝油气7格。
我的长赢收益率走势图如下：
4、估值计划
本周A股小幅下跌，估值计划没有操作。13个品种目前只有环保、500、养老三个品种浮亏。
估值计划收益率走势图如下：
网友评论