3巴掌带给我的启发

我和同事带着某某去采集信息。

到了同事A办公室，采集完XX后，准备采集声纹，同事出去了。

同事A给某某讲应该怎么说（同事A以为自己讲清楚了），然后开始，某某说到三分之一处卡壳了，同事A很生气，再一次讲怎么怎么说，明白了吗？

某某说，明白了。

开始，某某讲了一半，同事推门进来了，同事A更不耐烦，吼了一句，出去……

第三次开始，某某又继续，讲到80%，又出错了，同事A暴跳如雷，一顿捶某某。

第四次又开始，终于弄好了。

启发：

1.我们在传达信息时，真的讲清楚了吗？

2.我们接受到的信息，真的听明白了吗？

上面两个问题本质是一个问题，如何提高沟通效率呢？

我认为，就是传达着讲完以后，接受信息者再重复一次，要是接受信息着讲完后，传达者连忙点头，这就说明，传达者讲清楚了，接收者也听明白了，这是最好的状态。

很可能会出现的情况就是，接受信息着讲完后，传达者感觉不理想，需要传达者继续展开讲，而后接受信息者再重复，不断重复，加及时反馈……直到两者都双双点头为止。