如何有效沟通之态度的分层

沟通态度的分层

1.漠不关心, 做别的事;

2.反抗，敌对态度，挑战;

3.附和，迫于面子应付，没兴趣;

4.感兴趣，能量由外到内，引起的兴趣;

5.有企图心，能量由内发散到外;

6.有承诺，信息完全对等，无损耗，”大小相等，方向相反”;

1-3级，沟通可以尽快结束，无效;

4-6级，通过引导可以升级，效果升级。