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如何有效沟通之态度的分层

如何有效沟通之态度的分层

作者: 张增辉总 | 来源:发表于2017-07-20 20:33 被阅读0次

沟通态度的分层

1.漠不关心, 做别的事;

2.反抗,敌对态度,挑战;

3.附和,迫于面子应付,没兴趣;

4.感兴趣,能量由外到内,引起的兴趣;

5.有企图心,能量由内发散到外;

6.有承诺,信息完全对等,无损耗,”大小相等,方向相反”;

1-3级,沟通可以尽快结束,无效;

4-6级,通过引导可以升级,效果升级。

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