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如何有效沟通

如何有效沟通

作者: 陈坪 | 来源:发表于2019-02-28 19:36 被阅读0次

【标题:如何有效沟通】

【字数:730】

【正文】

如何进行有效的沟通,可以从以下几个方面来考虑:

001沟通本质

沟通的本质是让彼此知道对方的意思,并最终得到一个可以进行下一步的共识。

002暴力沟通方式

避免四种沟通错误方式:道德评判、进行比较、逃避责任、强人所难。让尊重、理解、欣赏、感谢、慈悲和爱融入你的生活。

003沟通阻碍

我们通过仔细观察正在发生的事情,并清楚说出观察的结果,并用客观的评论正在发生事件的影响,不带评论的观察是人类智慧的最高形式。

004冷静分析

冷静分析事件的本质问题,会导致这样的结果;运用同理心换位思考一下,你处在那样情景,你会做TA的行为;你就理解了TA的出发点,就不会随意给TA一个“XXX”标签。

005说出自己感受

清楚的表达出自己对这件事的感受,不要压抑自己的委屈,让TA知道你对这件事件的态度,以及能让你们接收到正确的信息,而避免造成不必要的误解。

006感受的根源

感受的根源来自我们的需要和期待,以及TA的行为和看法,对我们造成的感受。

0007认真倾听

在发生事件后,我们要采取正确的沟通方式,首先让TA先冷静下来,然后认真倾听TA的诉说,让TA先把情绪发泄出来。

008解决愤怒

等到TA已冷静下来,可以跟你好好谈谈,再分析事件的本质,是TA那个需要没有得到满足,才会让TA这么的愤怒,认清愤怒的类型,然后针对性给出解决的建议和方法。

009表达自己的需要

在发生这件事件后,首先要清楚告知对方,我们希望他们能做什么。而不是暗示的行为,让对方去猜,这样猜的行为,会让对方接收不到你的需要,也会让对方感到特别的累。

010表达自己的爱

当对方做出你希望的行为,或者还浪漫的惊喜,你也表达出自己的爱意,让对方清楚知道他的行为是正确,你们的沟通是非常有效的。

总结:

非暴力沟通时一种生活态度,选择非暴力沟通,意味着我们选择让爱融入到生活当中,让尊重,理解,欣赏成为生活的主导。

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