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忘掉销售,学会分享

忘掉销售,学会分享

作者: 同尘_675f | 来源:发表于2018-12-06 22:10 被阅读15次

    不知道从什么时候起,我对那种上门服务的销售人员,有一种特殊的反感。特别是那种死缠烂打,见了你一直纠缠不休的人。总觉得他们为了达到目的,放下尊严和颜面,低三下四求人是有失身份和体面,是的不妥的。

    但是经历了一件事情之后,我对服务行业有了新的认识。

    当时,几位朋友一起做一件事,每个人带一个团队做为期一个月免费课程讲解。很荣幸,我也被选其中,而且担任讲师。

    开始我以为还像从前那样讲讲课,点评下作业就好,但当真正成立之后我才知道还要亲自和团队成员一起宣传。这种事情曾经是我鄙夷和不屑一顾的,所以从内心深处我很不情愿。

    一切筹划好,就等开课了。没开始之前,我们以为,学的人会很多,那场面一定是轰轰烈烈的火爆。因此每个人还多配备几个助教,生怕忙的时候应付不过来。

    但是在开课之后,真正参加的人却不是很多,没有出现预想的效果。主要原因还在于大家碍于面子,怕自己学得不好让大家笑话。

    不过在做的过程中我还是发现了自己很多不足,比如如何调动大家积极性方面,我就没有清敢于“毁自我”。毁自我是指把自己学习的过程层层剖开来给大家看,让大家知道每个人都有一个从不会到会,从初级到高级的过程,只要行动起来就会有进步。

    讲师中另一位朋友山,为了让大家行动起来,拿自己开刀,用亲身实例,为大家讲解实操步骤。在别人那里半个小时的课程,在他这每次上课滔滔不绝,给大家讲两个多小时,中间也不休息。

    那真是在用生命讲课,讲得内容不但充实而且很清晰,每次听他讲,我内心满满的感动,心里也酸酸的,因为我知道他为什么那么拼。

    苍天不负有心人,大家被他这种为大众服务的精神所感动,听讲互动的人也越来越多。

    课程虽然只有短短一个月就结束了,但是整个过程,我看到了清和山的热情和主动,他们为了让大家学到实实在在课程内容,想尽各种办法,比如领着大家开动脑筋做游戏,活跃气氛,每天晚上监督大家打卡,不管多晚总要等到所有人打卡完毕才休息,有时甚至达到12点多,每个人看到他们真心付出,终于被感动了。

    在他们身上我看到了为目标而努力的奋斗精神,那是一份燃烧的激情。他们没有想着推销课程,而是用心做事,做好自己,问心无愧。

    从此,我开始理解那些销售人员的艰辛与坚持,不由得对他们投上赞美的眼神和欣赏的目光。

    而我呢,整个过程,虽然也做了一些努力,从思想上为大家做了工作,但是内心深处还受以前思想的束缚,抱着高高在上的态度等着大家来学习,希望出现人人爱学习,争着点评的壮观场面。

    现实的打脸让我陷入尴尬之地,一边是气氛活跃忙不过来,一边是无人问津的冷清场面。

    经过这件事,我曾经反思了很久,为什么我不能像他们那么拼命?为什么我不能向大家袒露我笨拙的画工?为什么我不能放下身段为大家解疑答惑?

    这么多问题呈现在我面前,我深深自责,主要原因在于自己多年来养成的孤傲的性格和错误的观念是我始终放不下身段、放不开的原因。

    今天看到《觉醒的百万富翁》写到:忘掉销售,开始分享。我才豁然开朗,原来高级的销售是学会分享。

    把你的产品分享给别人,用你的激情和服务去打动别人,用发自内心的语言与别人交流,以客户的需求和愿望为动机,真正站在别人立场上体谅他人,理解他人,想他人所想,售他人所需的产品,而不是不管别人要不要,隐瞒真像,用不正当手段强求别人购买。

    当你站在别人立场,为别人服务时,你是发自内心的,真诚的流露是每个人都能感受到的。你销售的不是具体产品,而是为实现梦想表现出来的激情、使命,因为你对自己有信心,对你销售的产品有信心,你在分享你的心得体验,你在为你的客户服务,所以你很开心,也很快乐。

    找到答案,我放下心里包袱,内心充满了力量,我愿意改变自己,积极尝试分享我拥有的东西。

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