当我们遇到需要写文章、演讲或者与人沟通等情况,我们一般会怎么做?一般都是赶紧行动起来,至多行动之前先拟个提纲。正确的做法应该是先从全局出发,确定结构,也就是通常所说的,定事之前先定势。就拿写公务文章来说吧,需要在写之前,先判断权力的方位。说白了,你需要判断一下你的文体,到底谁求谁,谁更需要谁——据此,再选择写作的方法。
这就是要做到基调为王,确定不同文案的标志性语气。基调,文章以基调为“王”。基调对了,事半功倍;基调错了,哪怕你传递的信息再重要,我也不会关注。
正确的基调能传递出文章真正的价值,也就是你的价值。职场写作可以分成四大类,那么每一类都需要传递你的什么价值呢?
第一,总结类, 写的是成绩,呈现的是你的潜力;
第二,调查报告类, 写的是调查结果,呈现的是你求实的态度;
第三,申请类, 内容是提问,呈现的是你主动的思考方式;
第四,计划类, 写的是阶段任务,呈现的是你的责任感。
明白了要呈现自己什么价值,那你拿捏起文章的基调来,正确的概率就会很高。
有常见的六种具体文案,看看它们的标志性的基调。
1.年终总结,基调要求:有深度。
不要写成一份业绩的流水账——因为你的工作结果,领导在看你的总结之前就知道。可他为什么还要看?
他要读到你的分析能力;他希望你能从对工作感性的认知,上升到理性的规律性的总结;他需要你协助他,对未来做出更正确的决定。
由此来看,年终总结不是回顾,而是行动指南。好的年终总结:
会将工作成果写出意义,会提供难得的一线经验、不同的视角;
会在罗列了贡献之后,找出问题或机遇,以及怎样解决这个问题,或抓住这个机遇。
这就是“有深度”。
2.进展汇报,基调要求:不讨教。
在进展汇报里,不能只提问题,向领导讨教,而应该给出方案,向领导汇报。讨教的公式是:您告诉我该怎么做。 汇报的公式是:我这样做,您同意吗?
这里我想提醒你,哪怕领导没有要求你写进展汇报,你也要养成定期向他汇报的习惯。
你需要将解决问题过程中的一些重要发现、关键结论、阶段性成果等小胜利,实时呈现给他,让他读出你的认真,让他看到你不断提高工作能力的过程。
3.调查报告,基调要求:实事求是。
在收集充分的事实资料后,你的措辞是“资料显示、数字表明”,而不是“我认为、我估计”。这种报告才能展现事情的真相,才会有让人惊喜的收获。
4.请示,基调要求:有主见。
有的人这么写:
“客户投诉如下,请指示。”
不管是找领导要人、要钱,或其他任何资源,一定要有清晰的主见。
比如申请款项,你要给一个量化的标准让领导来裁决,不能模糊不清,让他无据可依、无处下手。 让他做选择题的时候,你也需要提供最佳选项。
另外, 部门主管向上级递交请示的时候,不能采用传声筒的语气。
不要写“他们抱怨”或“他们声称”,要写“我注意到”“我相信我的团队会……”这才是有担当、有主见的语气。
5.批复,基调要求:态度明确。
不能出现这样的措辞:“似属可行”“酌情办理”。
6.项目计划,基调要求:“可交付”。
不能仅仅写行为。一个项目的成功,不是行动了就可以,而是众多可交付结果的总和。
比如:“选择外部供应商”,这是写行为,改为可交付的结果:“确定外部供应商”。
又比如:“草拟消费者调查报告”,这又是写行为,改为可交付结果:“递交消费者调查报告”。
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