管理者的学习能力

管理者的学习能力

睿邻  程玥

近期在跟学员的互动中，有两个学员使我印象深刻，引发我对“管理者的学习能力”的思考，跟大家分享。

学员一：《新任经理管理魔方》课程学员

这位学员是一家民营企业的招投标主管，去年通过内部竞聘，上任这个岗位，目前还未获得某些关键影响人的信任和支持。今年五月参加睿邻《新任经理管理魔方》课程学习。课后自愿报名参加了我们的课后跟踪辅导项目。项目提供给学员四次1对1辅导的机会，我是她的辅导老师。在第一次辅导对话中，我发现她对课程的知识点概念很清楚，运用我们提供的新任经理成长策略分析及计划表很仔细地梳理了自己的处境，可以说明她课堂是很认真地学习了，课后对课程的知识点做了回顾，并运用了课程提供的工具。在辅导中，她认真地思考和回答我给她提出来的问题，在我的启发下对之前的行为做了反思，生发出一些新的策略和行动。辅导对话结束的当天，我就收到她重新填写的策略分析及计划表格。在第二次辅导对话前，我又收到她发来的行动执行情况表格，包含执行的行动及有效性分析、未执行的行动及原因、新增的行动及原因。她的认真的态度、行动力、主动寻求和接受辅导的能力使我相信，通过这个辅导项目，她的处境会发生积极的改变。而与她对比的，是绝大多数学员没有报名这个辅导项目，也有部分报名的学员当我们在跟进时因为“时间精力”等原因退出了这个项目。

学员二：某高级经理发展项目学员

这位学员是一家知名汽车企业的高级经理，参加公司组织的学习发展项目。我在项目中通过拆书的方式带领他们学习几个主题。几次下来，我观察到他在课堂上非常认真地记笔记，记下来知识点、拆书的片段页码、我推荐的延展书目。课后作业，在知识回顾部分，他不仅完整清楚地梳理了课堂上所学的内容，还补充了课堂上来不及讲但书上有的内容，并加入了自己的理解。在知识应用部分，他按照书上提供的方法一步一步做了分析，得出了最后的结论。他已经向技能的习得迈进了一大步。他这堂课是真正学到了！与他对比的是，有些学员在课堂上不时地看手机，课后作业不交或者做得马马虎虎。我为他们惋惜，这课堂学习的时间又浪费了！

我想了想，为什么这两个学员给我留下深刻的印象。是因为他们要学习、会学习！，我预测他们会比他们的同伴成长得更快，我投入到他们身上的时间和精力会有更多的产出。

为什么“学习”这件事情对管理者这么重要？按照经典的领导梯队理论，一个人从个人贡献者到管理他人，从管理他人到管理管理者，从管理管理者到管理职能部门，从管理职能部门到管理事业部，从管理事业部到管理业务群组，从管理业务群组到管理全集团，管理者的角色职责的变化是巨大的，需要新的思维方式、新的技能，这个转变对个人的挑战是巨大的。这个领导梯队结构在很多企业依然坚固，同时，我们又发现我们的时代的趋势，有一些企业他们打破了过去的层级结构，扁平化管理，以客户为中心，以为客户创造价值为目的，人们灵活地组成项目团队，各自在其中发挥作用。比如海尔，将全部由小微公司组成，未来海尔将只有三类人：平台主、小微主和小微成员。现在的管理者们在思维方式和技能上是否已经准备好？这个时代还有一个特点，那就是快变的、复杂的、模糊的，现在的管理者们，面临这样的时代趋势，是否能够适应和引领？总之，管理者们遇到的挑战是巨大的，需要通过“学习”来完成自身的进化。今天是一个学习的时代，终身学习成了一个响亮的口号。巴菲特的合伙人，今年93岁的查理芒格就说过：“我这辈子遇到的聪明人没有一个不是每天读书的——没有，一个都没有。沃伦巴菲特就是一本长了两条腿的书”。你再看看你的周围，那些聪明的人是不是都在阅读、参加培训、听“精英日课”等？

“要学习”很重要，“会学习”也很重要。睿邻是做领导力开发的，我们对于如何发展一个管理者、提升管理者的领导力一直在做研究和实践。我很认同同行美国CCL领导力发展中心提炼的模型

美国CCL领导者培养模型

领导者培养是一个流程，要求有多样化的发展型经历以及从这些经历中学习的能力。任何经历（如培训项目、任务或关系），如果能确保同时具备测评、挑战和支持这三个要素，就能更加丰富、更具发展性。

这里的学习能力具体包括：能够认识到何时需要新的行为、技能或态度，承担自身发展的责任，理解和承认现有的个人优势与不足，参与到提供学习机会或测试新技能与行为的各种活动中，反思自己的学习过程，努力发展多样化的学习技巧以获得所需技能或行为。学习能力在领导力培养中处于核心地位，因此需要给与特别的注意。关于如何学习和发展，学者和实践者已经积累了大量的关于学习与发展过程的知识，比如《穷查理宝典》、《好好学习-个人知识管理精进指南》、《学习之道》、睿邻的知行合一模型等，管理者需要接触这些观点。管理者需要测评、挑战和支持以发展有效的学习技能，比如，获得真诚的反馈和从经验中学习。他们需要教练、导师、合作者的挑战和支持，以打破旧有的习惯，尝试新的学习路径。他们需要针对学习而不只是针对绩效的测评和奖励。这是睿邻和管理者们要一起努力的一个方向。

睿邻“知行合一”模型

芒格说：“人类只有发明了发明的方法之后才能快速发展；我们只有学习了学习的方法之后才能成为高手”。

读完这篇文章，我邀请你问自己：“我要学，我会学吗？”