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全球10000家公司都在使用的“一分钟管理法”

全球10000家公司都在使用的“一分钟管理法”

作者: 张大西同学 | 来源:发表于2019-05-28 22:45 被阅读0次

“一分钟管理法”由三个重要部分组成:一分钟目标、一分钟称赞和一分钟批评。

一分钟目标

经理人与员工一起设立能在一分钟内读完的“一分钟目标”,每天拿出一分钟重温目标,审视工作表现,看看行为与目标是否一致。

操作方法:

第一步,共同制定工作目标,并清楚简洁地描述出来,明确成果检验的标准。

第二步,将你的每个目标用不超过250个字写在一张纸上。

第三步、规定每天用几分钟的时间重温自己最重要的目标。

第四步、经常审视自己的工作表现,检查是否与目标一致。

第五步、若不一致,反思自己的行动,并且做出调整。

一分钟称赞

经理人需要密切关注员工的活动,以及工作的进展,在员工做出正确的事情时,给予及时的鼓励。

操作方法:

第一步,及时称赞员工,并且明确地、具体地告诉他们对在哪里;

第二步,告诉员工你对他们的工作感到很满意,他们的工作对整个团队会有多么大的帮助;

第三步,停下来,沉默一会儿,让他们静静地体会做对事情带来的喜悦;

第四步,鼓励他们以后继续这样做;

最后,明确说明你对他们有信心,并会支持他们获得成功。

一分钟批评

三个基本要素:

第一,告诉员工,他做错了什么;

第二,告诉他们你是怎样看待这件事情;

第三,提醒员工,他们是有价值的,是相当不错的。

操作方法:

第一步,在错误发生后及时地给予批评;

第二步,确认既有的事实,准确、具体地分析错在哪里;

第三步,用毫不含糊的字眼告诉他们你的感受,以及可能造成的影响;

第四步,沉默几秒,让他们能感受到你的心情;

第五步,告诉对方,他们的实际能力比这次表现出来的更强,你认为他们很不错;

第六步,再次表明你所不满的是工作失误,而不是对他们本人,你仍然信任他们;

第七步,批评完了,整件事就过去了

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