跟一朋友聊天,
我说,当听到别人说完一件事,你下意识的反应是什么?
她说她的反应是,哦。
我说以前我也是,但现在的回答是,哦?
(一)
上大学时,在一家小公司打工,做文案。
那时的自己是一张白纸,对自己能力、工作职能、人和人的界限,没有任何认识。
文案本属执行的工作,加上我糯米团儿一样软趴趴态度,熬了一段悲催的新人时光。
当时我对别人输出的信息,没有任何反应,好像在做梦。
人家话还没完,“哦”已经从我嘴里跑了出来,再搭配俩动作——听到了,做。
结果是天天挨骂,满腹委屈:
为什么我态度这么好,还是不行?
为什么我不敢拒绝别人?为什么不敢多解释几句?
我真是太善良了啊!
现在想起来,只能送给当时自己几个大字——
大姐,别演苦情剧了好么。
自顾自怜,是人类最无法自拔的戏剧性行为,唯一的解药只能从自己身上找问题。
对别人的话不假思索全盘接过,这种行为的本质就一个字:
懒。
什么善良,什么单纯,只是因为你懒得操心。
一是懒得对这件事操心,你只是作为一个执行工具,接到任务,机械执行,没想过如何做得更好。这样一来最后哪怕你做完了也得不到有价值的反馈。
一个事,如果不反复咀嚼琢磨,是不会留下印象的。没有印象,下次遇到相似情景,就不可能唤醒你的大脑“预警”和归类机制——“哦!这个情况我遇到过!”所以你会一直犯同样的错,来来回回。
另一个是懒得对自己操心,你只是作为一个老好人把活儿都接了过来,却没想过如何合理安排,掂量轻重,最终要么全做砸了或要么连本职都没有完成。
这种懒,不是好吃懒做,而是一种思维惰性。
你已习惯了顺溜溜接受信息,关于信息背后是什么,为什么会传达给你,该怎么消化处理它,没有多想一步。
破除懒癌,从打破第一个迷障开始:
别人说什么你就信什么。
(二)
并不是说别人是骗子。
只是,得对语言这种东西有更深层次的理解。
这个世上,真正用来客观描述事实的语言(无论是书面语言还是口语),基本没有。
它更多是人或集体为达到目的的一种工具,大到意识形态渗透,小到心里小九九。
观察人与人之间的对话是一件很有意思的事,是直戳主题,还是绕来绕去,是斩钉截铁,还是留有余地,是装腔作势,还是实实在在?
有些人说话是性格使然,有些却是为了特定目的换用不同说话方式。
我所说的“目的”,并没有贬义,既包括工作业务、 也包括恋人间的情商、亲人间的体恤,朋友间的维系,这些都是合理合法、让人生活得更好的目的。
人,作为一种群体高智商动物,是无法使用完全纯粹的语言,活在透明的玻璃中的。
人类的因缘、故事、历史往往都肇始于误解。
他者给你的信息,很多时候是半开放的谜题,连对方也没想太清楚,或许他其实有更多顾虑,或许你压根没有看懂。
你还要弄明白的是,别人说的这些话跟你接下来要做的事,它们之间有什么关系(是印证了你最初 的想法,还是会给你下一步举动有所借鉴等等)。
这些,都要根据你的智慧、境遇、经验来做参透和验证,以达到最接近切合状态的沟通。
这也是人表达和理解的艺术。
如果还没有对别人传递的信息具备基本解读能力,那就好好练。
若无法把准他人的真实需要,答应得再好,只会拉高期望值给自己挖坑,最后换来更大失败和埋怨。
(三)
很多事情,多往后想一步,或往前倒推一步,常会恍然大悟。
举个工作例子,老板既要速速执行力,又说你不动脑子照搬,是不是很头疼?
一方面是你没真正理解他话语背后的顾虑。另一方面是你对自己的阶段没有认识。
这个世界,有很多事是我们不喜欢,却不得不完成的,它们叫做纯执行。
执行力是为人的基本功,因为它涉及到你洞察别人需要和及时回复别人的信任值。
执行,是每一个职场人的必修课,不仅要做好,更重要的是要有分辨能力——哪些是眼下阶段不得不做的执行工作?为什么要做这些工作?它们对整个事情的大局和节奏有什么影响?老板的考虑是什么?你是否有必要将你的善解人意恰到好处地向老板表达出来?如果没有这些辨识力和同理心,你压根没法调整心态专注工作,只顾着一个劲儿赌气去了。
其实并不难,只要有基本全局意识,首先,
1、 弄明白自己目前的能力和局限(自我认识和自知之明);
2、 弄明白自己所做事情在大局中的进度和阶段(这会让你对他人多一些同理心和理解)
3、 弄明白自己的位置、与周围的潜在利益关系(这会提醒你做事的方式和情绪影响)。
做到以上三点,你或许能更明白的辨识出——
1、 一个人说话的真实性?几分真几分假?
2、 一个人说的话是出于什么目的?只是就这件事情,还是有隐含的顾虑,或更深远打算?
3、 了解这些以后,你 该如何处理?
别太懒,别太急,把握自己思考、组织话语的节奏,慢慢来。
祝你活得比以前更加从容。
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