决策偏差有相当一部分原因是来自主观因素。而主观因素中,过于自信是最常见的问题。
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过于自信的人主要有三种偏差:
选择性直觉:
人们在思考的时候,只会注意那些与自己有关的观点。
从自己的角度来看,结果只是给偏见包上了一层理性的“外壳”,本质没有变化。
鲁迅评价《红楼梦》,他说:
“经学家看见《易》,道学家看见淫,才子看见缠绵,革命家看见排满,流言家看见宫闱秘事。”
证实效应:
人们决策时,习惯相信那些支持决策的信息,否定那些不支持的。
“我以前遇到过”
“是嘛,最后怎么解决的?”
后视效应:
汽车后视镜的“后视”
事后诸葛亮
做决定的时候,没有考虑到某方面的因素。在事后,突然觉得自己失误了,本可以做出正确的选择。实际上重来一次,我们可能还是选错。
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当我们面对新问题的时候,会本能性地从过去的经验中寻找解决方案。单纯地复制过去的方案,也许会忽视某些新情况。真正的决策还是需要完整的流程和开放的心态。
人的思维定势来源于两个方面:
框定偏差:
在认知事物时创建了一种固有结构,以把它想象成摄影师的相机,只聚焦某一部分
在看问题的时候,容易从一个角度得出一个固定答案,并以为这是正确的。
易得性偏差:
以经验作为决策依据。
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如何避免决策偏差?
结构化思维
避免从单一角度来看问题,多角度分析影响决策的各个因素,从多个角度立体化地分析问题。
当我们看得越全面,备选方案越多,才越有可能进行有效决策。
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