最近在看小马宋的《营销笔记》,里面讲到了用户需求氛围三个层次,分别是:功能性需求,体验感需求,象征性需求。
假如你去一家理发店理发,他给你理发就是给你提供的实实在在的价值,满足了你的功能性需求,但是这家店的装修风格,服务态度,发型水平等就是提供体验感需求。
如果这家店是全城最好的理发店,且有最知名的理发师,那么你去这家店理发也是一个身份认同,这就是身份性象征。
在我们物质生活水平基本得到保障以后,我们更加追求的一个产品带来的功能性需求和象征性需求。
如果一个产品,能同时满足这三个需求,就比较容易取得成功!
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