冲突化解

冲突化解

冲突发生的原因，主要是信息沟通不良和对有限资源的竞争。目标不一致的时候，也会发生冲突，当我们碰到他人对我们造成损害的事情，或者发现我们被不诚实对待时，内心就会产生揣度，他是故意还是无意所为？由此会产生反感、愤怒，内心产生冲突。冲突的形式，一种是价值观的冲突，另一种是需求的冲突，虽然冲突的程度会不同，可是无论是争吵、权力争斗、械斗、为仇恨争斗、战争等，都会破坏社会的风气，但冲突也有积极的意义，争议形式的冲突有助于不同观点和情绪的释放，建立新关系。

对待冲突的态度，不应该是防止它产生，而应该采用正确的方法，使冲突圆满解决。任何的关系都会存在冲突，夫妻之间、亲子之间、手足之间，只要存在价值观或需求不同就会存在争议，争议不一定会上升为争斗性冲突。

所谓价值观就是一个人在生活的过程中，因经历、经验而产生的价值判断，是个人的看法和态度，是一种观点，观点只有立场之别，无对错之分，对于价值观的冲突，先了解了价值观的类型，有A被灌输教导的价值观、B被教导的价值观、C经历过的价值观，对于第一种，被灌输教导的价值观，它会成为每个人根治于内心的自信。

父母们是希望自己的孩子被灌输，植入价值观，还是希望经孩子自己去经历他的生命最终形成自己的价值观呢？这取决于我们的选择。

如果父母能尊重孩子的五个需求，其实就尊重了孩子自己形成价值观。当我们与孩子的价值观发生冲突时，用尊重的方式去分享，可以以过来人的身份提供建议，保留意见，允许孩子有自己的选择——只作分享，不教导。

对于需求的冲突，可以按这几步去做：一、先了解双方的需求分别是什么？二、找共同点。三、找可行性解决方案。四、选择一种方法。五、在执行过程中不断评估可行性。可以通过开家庭会议的方式解决需求冲突。

从小到大，我们家经常有争吵，父母吵，我和弟弟吵，随着争执升级，我们的情绪不断上涨，嗓门越来越大，要么就冷战，活在这样的家庭氛围中，每天都感觉非常压抑，所以也没有学会面对冲突要如何化解。内心里，我也非常不自信，不敢表达自己的需求，不敢与人发生正面冲突。不是我没有需求没有想法，而是怕面对与人意见不一致、产生冲突后，自己无法收场。随着年龄的增长，我渐渐意识到自己害怕面对人多的场合，害怕在公开场合发言，害怕自己与别人价值观不一致。因为价值观、需求等冲突，我常常感觉自己会愤怒、委屈，活在很负面的情绪里，常与人冲突的后果是，我过得非常不开心，总觉得自己是受害者，想尽一切办法去捍卫尊严。

不懂得尊重自己，所以也不懂得尊重别人。尤其是对孩子，喜欢控制、包办，向他灌输自己的价值观，用自己的价值观来评判他。没有真正关心他的需求，更多关心我的需求，比如在学习上和他的兴趣爱好上，我总盯着学习，想要他这样，不要他那样，担心他会怎么怎么样，我没有给他自己选择的机会。

学习以后，我才了解了这一切背后的真正原因。明白自己的控制源于内在的担心，自己不敢表达也是因为不了解冲突的真相。观点不同，只是立场不同，没有对错，不是你对我错，我该为错误负责。无需为与人意见不一致而耿耿于怀。这样想，我变得更包容，更豁达。

学习只是个开始，学习后要完成内心的转变，最终能在日常生活中时时觉察需要一个漫长的过程。我不断提醒自己，时刻把“观点不同只代表立场不同”这句话谨记于心，提醒自己运用冲突化解的步骤：表达需求，寻找共同点，寻找可能的解决方案，选择其中一种方案在实践上探索可行性。家庭会议用起来，在家庭需求有冲突时可帮自己和孩子找到需求的平衡，让家里再无争执，用这种科学的方法帮助孩子学会面对冲突。