大清早，我还在刷牙，芳芳发来一条语音向我抱怨：昨晚她回家的时候，她老公在家无理取闹，没事儿找事儿，惹得一家人都不安宁，晚上都没有睡好觉，吓得小宝宝一直哭个不停……
我赶紧安慰她：既然知道是无理取闹了，那就走开呗，难道还和他硬碰硬啊？打不过他，吵不赢他，你还不赶紧逃啊，别和他针尖对麦芒，他发泄一会儿就没事了。这是我以前灭掉对方无理取闹的一贯手法，看你怎么闹腾？闹一会儿就偃旗息鼓了。
看是息事宁人，不跟你计较。然而这日积月累的情绪，一根导火线就能把它点燃，烧得大家遍体鳞伤，体无完肤。那时想要拯救，为时晚矣！
回头想想真是愚蠢：有需求的人才会有情绪，才会用无理取闹的方式引起对方的关注。偶尔的无理取闹，是处理问题的好时机！
如果再遇到无理取闹的情况，我会尝试用非暴力沟通的方式来应对。非暴力沟通的要素，通过以下4个步骤完成。
留意发生的事情。此刻观察到什么？清楚的去表达观察到的结果，而不是主观评判别人。
接着表达你的感受。你所观察到的这些事情带给你什么样的感受，他让你觉得害怕，让你觉得孤独，让你觉得开心，让你觉得欣喜等等。
说出你的需要。凡事有沟通就是有需要，双方为什么会吵架，其实本质上都是有需要，我们都需要改善双方的生活，比如对方一个习惯一个错误让你受不了，你要知道只有这个双方的需求被满足了，这个沟通危机才会被解除，两个人才有可能回到正常的轨道，可是我们总是习惯隐藏我们真正的需要，然而无休止的指责对方。
说出你的请求。我们要明确的给出期待，告诉对方要用何种行动过来满足我们为什么会有冲突，我们都是希望对方改变，但是也很少有人能够直接的说出这些内容。
就拿芳芳向我抱怨：她回家，老公在家无理取闹的事情，我会让她尝试这样处理。
听到老公的抱怨，芳芳说：亲爱的，每次我这个点回家，你都在发脾气。我特别害怕、担心，我需要安全感，所以你能不能不发脾气？
刚才这一段话，一个有良知的人听到，都会开始改变自己。因为他听到了非暴力沟通的四个要素。
第一个要素： 芳芳有说出他观察到的事实让对方心服口服。“每次我这个点回家，你都在发脾气”。
第二个要素：说出自己的感受让对方和自己内心链接。我特别害怕担心。这样的表达对方会反思自己的行为，停止无理取闹。
第三个要素：提出自己的需要。“我需要安全感” 这时无理取闹的人就会告诉对方发生什么事情以以他内心的感受：我不想看到你这么晚回家，我很害怕你出事。原来这才是她老公无理取闹的原因。明明很关心对方，却不直接说出来。
第四个要素：说出具体的请求，明确两个人为这件事，可以做些什么尝试。“能不能不要发脾气”。然后再告诉对方我以后早些回家，如果不能提早回家，我也提前告诉你。
这就是非暴力沟通，自始至终都流淌着爱和信任，拉近了对方的内心，任何矛盾都将迎刃而解。
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