最近参加了几次携程的产品经理培训课程,都是关于微信小程序的,其中指出:小程序新用户的复购率是H5的数(具体多少可能不方便说)倍。这不禁引起了我的思考,为什么小程序新用户的复购率会比H5高呢?或者换个更general的问题,小程序相比H5,优势在哪儿?
在参阅了一众资料后,我得到了答案,接下来,我会先从开发、用户体验两个方面来对比说明小程序的优势,再补充说明小程序目前的不足。
开发方面:
1.运行环境
小程序特殊的运行环境使得其流畅度和性能更优化。
H5的运行环境是浏览器,小程序的运行环境是基于浏览器内核完全重构的一个内置解析器,针对小程序做了专门优化,因此运行流畅度和性能更好。本质上来说,H5是浏览器页面,而小程序是计算机页面。
2.开发成本
小程序的开发成本更低。
H5开发时,需要用到各种不同的开发工具,还要考虑浏览器兼容性。但开发小程序时则可以使用微信提供的统一的开发工具和开发标准,同时,可以随意调用微信开发里的API,无需担心浏览器兼容性,因此其开发成本更低。
3.系统权限
小程序系统权限更丰富。
小程序借力微信,可以连接更多系统权限,如网络通信状态、数据缓存能力等,而H5 web应用则较少,业务逻辑简单、功能单一。
用户体验
1.加载速度
小程序的加载速度更快,操作像普通APP一样流畅。
H5打开时实际是打开web网页,而网页需要在浏览器中渲染,这些加载时间会给用户造成卡的感觉。而小程序作为微信内的云端应用,使用通过WebSocket 双向通信(保证无需刷新即时通信)、本地缓存(图片与UI 本地缓存降低与服务器交互延时)以及微信底层技术优化实现了小程序接近原生APP的体验,因此加载速度更快,操作起来更流畅。
2.二次打开
小程序可以多次打开,而H5再次打开时需要收藏网页,同时提供的功能、操作、玩法都相对单一。
关于小程序新用户的复购率比H5高这一点,我认为站在用户的角度,考虑有两方面:1.小程序用户体验好,加载速度快,复购时小程序比APP更容易找到;2.小程序类APP的体验更值得用户信任,在进行交易时更放心。
说完小程序的优势,再来说说它的劣势。
1.小程序有size限制,因此目前的小程序都相对较小,功能单一。对于携程这样的大厂,使用小程序主要是为了获取新用户和线下用户,激励他们完成首单,再设法将用户引流至APP,同时利用小程序打造创意玩法,完成社交裂变。
2.小程序的技术框架尚不完善,部署大型项目可能出现问题。
3.尚不支持直接分享到朋友圈,缺少了一个营销推广的有利渠道。
4.需要上架审核,相比H5灵活性、及时性较差。
总而言之,小程序是一项非常有影响力的创新,是从底层技术到上层展示、应用场景层面的微革命,它比H5开发成本更低,用户体验更好。微信赋予小程序的定位是“一种全新的连接用户与服务的方式”,相信随着微信小程序的框架、功能的进一步完善,小程序提供商的进一步增多,小程序的将会为用户带来更多的便利和更大的惊喜。
参考资料
1.《深入分析小程序与H5的区别》http://baijiahao.baidu.com/s?id=1578658441760579361&wfr=spider&for=pc
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