一、解决问题的基本步骤。

1、明确和理解问题

2、拆分和定位问题

3、提出解决方案

4、总结问题

前两步明确问题、拆分问题是最重要的。做好这两个步骤，解决放哪往往会自己付出水面，，非常神奇。

如果你想要解决问题，你就必须用80%的经理去拆解和定位问题，剩下20%的经理去寻找解决方案——当问题呗拆分得足够细、足够清晰，你就会发现解决方案原来是这么明显。

二、明确及理解问题

  1.遇到问题，一定要问自己，我遇到的明确问题的本质是什么？

可以这样去明确:

    第一步，你要找出别人关心的问题点

    第二步，明确解决问题的目标

    第三步，明确可以用来解决问题的资源

    第四步，总结问题

三、定位和拆解问题

    定位到“元问题”

    ——为什么复杂问题我们总觉得解决起来千头万绪，找不到思路呢？

因为我们生活中遇到的大多问题都是所谓的复杂问题，而不是原问题。

    什么是复杂问题？就是掺杂了多个维度和变量的问题。

    什么是元问题？    就是那些最本质，最细小的待解决问题。

    用公式思维拆解问题

  麦肯锡跳槽到谷歌的一个广告负责人，和部门沟通得出业务公式：

            广告收入 = 展现量 x 点击率 x 每个点击的价格

  有了公式，相当于1个问题变成元问题。现在大家都知道广告收入要怎么做了吧。