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8-7#找错人，做错事，问错话，要求错责任

找错人 做错事 问错话 要求错责任

企业用错一个人的成本，到底有多大呢？大部分的公司每年都会付出大量的成本来更换离职员工，人力资源管理协会（SHRM）的一项研究表明：请错一个人，会让你损失高达5倍的员工年薪！

Fast Company发表的一篇文章，概述了「请错人」的成本，远远超出了他们的工资，同时还会带来如下的损失：

* 员工生产力下降 41%

* 招募和培训损失了40％的工时

* 招募和培训多出了37％的费用

* 负面影响造成员工士气下降36%

* 负面影响造成客户解决方案损失22%

选人、用人和留人，一直是企业永续经营的最大挑战，特别是请神容易、送神难；企业一但找错了人，此人很容易接着做错事，给企业带来永远无法弥补的损失；如果企业的政策规则没有妥善的订好，很可能发生劣币逐良币的情况，好人留不住，坏人却当家，那就更得不偿失了！

问错话，也是潜在的风险；每个人的性格特质和行事风格都不相同，谈话沟通的方式也应该不同，用错误的方式问话，非但无法有效的达到沟通的目的，反而可能造成更大的误解；不当语言的破坏威力猛如毒蛇猛兽，好说好话，才能促进良好的沟通；用对话语，能凝聚共识促进团结，用错话语，也可能破坏关系四分五裂！

找错人，做错事，问错话，要求错责任，是团队发展的致命伤；用正确的话语，找到正确的人，做出正确的事，才能要求其勇于承担起相当责任，打造出一个真正有能力的卓越团队！加油！

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