今天咱们来聊聊安纳塔拉酒店的营销模式。
先谈谈我怎样接触到安纳塔拉酒店吧！ 这也是他们获客的一种途径。
我是佛罗伦萨的会员， 佛罗伦萨又是什么呢？
佛罗伦萨小镇是中国首座意大利名品奥特莱斯，目前国内有三座佛罗伦萨小镇，分别位于北京、上海、佛山，其中上海佛罗伦萨小镇由上海毅朗商业有限公司运营。佛罗伦萨小镇拥有超过200个意大利奢侈品牌，全年提供购物折扣。自开业以来，佛罗伦萨小镇以优美的意式建筑设计、正宗的国际美食，吸引了大量游客。在佛罗伦萨小镇消费者可以超值优惠价格购买各式各样的名牌折扣产品。
这是官方的解读， 简单一句话：就是奢侈品名牌店集中消费区。
安纳塔拉选择佛罗伦萨的会员， 在刷选潜在客户的时候， 他们应该有一个标准， 就是年消费者多少以上的消费群体才是他们备选客户。
这是客户群的定位。
这里插播一段， 佛罗伦萨的开发商 ， 这段对地产公司很有学习的价值。 为什么？ 每个行业都会有他的瓶颈， 多地产开发商 ， 他们也需要更多的新玩法来实现更丰厚的营收， 尤其在国内地产竞争那么激烈， 国家政策收紧的状态下， 我们更需要另一种创收的渠道。
RDM是意大利时尚、零售与房地产业巨子FINGEN集团旗下的房地产公司，RDM管理超过20个房地产的开发项目，建筑总面积逾61万平方米，总值超过130亿欧元。作为私营房地产开发商，RDM将股本资产投资到各房地产开发项目中，并积极与在国际上享有盛誉的公司结为战略合作伙伴关系。多年来，RDM已发展成为意大利重要的房地产开发商之一。在意大利国内发展和成长壮大的同时，在国际上也参与了中国、匈牙利、罗马尼亚、美国和土耳其的房地产开发建设项目。RDM当前致力于开发以下三类项目:零售中心、豪华酒店及住宅的开发以及对古建筑进行修复及合理利用。RDM 联合McArthurGlen开发设计师品牌折扣店—奥特莱斯，现已成为意大利业界翘楚；已兴建并经营价值超过5亿欧元的奥特莱斯。
请细细解读 - - RDM作为私营房地产的开发项目， 其实作为一个私营房地产它真的不是巨头， 但他打出了王炸， 如何打出王炸？ 和国际上享有盛誉的公司结为战略合作伙伴，资源整合，这就是张磊所做得事， 他整合了京东+QQ， 让京东和QQ彼此赋能，利用彼此的优势， 强强联合， 关于这部分张磊《价值》这本书上有写。
个人认为前面有人已经为我们解题了， 我们可以抄作业， 如何抄 ？ 地产公司是否能学习他们， 定位， 打造一座有文化输出， 或者内容输出的产业链。 提议中高端的房地产企业都是定位在相应的人群 ， 有钱人的钱好赚， 虽然中低消费群体的钱也好赚， 拼多多就是做3， 4线城市的人群生意， 他选了一条少有人做的路， 如果你资本不是很实厚， 没必要选一条少有人走的路， 这条路一般都很难走， 而且需要特别多的资金。
有引流了， 那下一步如何留住客户 ？给客户非凡的体验
商业的本质是利他，就是交付价值 。 所有做对了的商业都是因为你真的创造了价值， 交换了用户手上的货币。
安纳塔拉如何提高客户的体验？
一句话总结就是超高的性价比住宿体验感： 旺季500元入住一晚携程价格2000元的酒店。
安纳塔拉从装修，色调， 酒店的文化输出， 我们住的是贵阳店， 文化装饰上满满的黔文化， 床头灯的设计， 浴缸全落地窗 ， 写字台的小黄灯都很贴心的设计， 服务上妥妥的超5星的标准，餐厅服务员英语也是杠杠滴，让外籍客户没有语言交流问题， 如果只是在一个酒店度假， 那么体验感妥妥的， 如果从小处提及， 它的小瑕疵 - 早餐真的不丰富。
每个企业都有它的不足之处在哪里？离有名景点距离都太远了， 例如我们这次入住贵阳安纳塔拉， 要去黄果树瀑布， 距离有170公里， 如果去荔波大小气孔要走240公里， 我们当天来回黄果树瀑布， 全程下来已经非常累了， 要是选择去荔波大小孔， 那更折腾了。
我不知道其他客户的需求， 我去一个新的地方， 不是要看当地最有名的景点吗 ？
如果是奔走于不同的景点， 这就是大大的不方便。
看到问题，谁都知道， 那解题方案有吗？
合作。
和相应的酒店合作， 其实他们本来就收购了万豪等各大品牌的酒店。
如果他们能在客户来之前，和客户沟通整个行程， 并给与相关的协作， 并在每个著名景点， 有相对应的酒店， 那么成交率应该有所提高的。
站在客户的角度上看， 我总不能去了荔波七孔， 还一天来回6小时入住安纳塔拉酒店， 累死宝宝了。
细节上的处理就是， 你入住安纳塔拉度假村的酒店就悠闲放松， 沿途你所需要的酒店住宿， 我都可以提供，全方位的照顾客户的需求。
这样客户就不用一天入住你们安纳塔拉， 一天入住别的酒店， 客户总是要消费的， 何不让客户总在我的旗下消费呢？
你怎么看呢？
如果提供更多的服务给客户， 它增加的成本不是很多，只是在销售人员和客户沟通， 为了系统化和专业化， 并可以给出相应的行程路线和相应的酒店选择， 这样可以大大提高客户的舒适度和节约客户的时间成本， 因为客户不需要筛选沿途的其他酒店 。
整个安纳塔拉的营销模式是非常棒的， 首先它的会员比较贵， 毕竟它在全球有着连锁， 连周杰伦都是它的会员， 有些在泰国的酒店是皇室度假的首选酒店。 他们最大的股东之一是泰国皇室。
如何提高客户的成交率？
最低的会员费 - 9万人民币， 可以用24年， 一直可以用道2025年。
每年还要有一点点小年费， 大概1000人民币左右吧 ！
他们不需要你一下子交9万，因为这样做会降低成交率？
如果做呢？
首付10% ， 剩下的2年免息， 每个月供多少钱， 2年后每个月含息多少钱？
你就可以享受旺季的时候1万块的房间， 你只需要3000元， 旺季市场上3000元的房间， 你只需要700元。
这就是助推， 一步步的让你买单。
营销 - 每一步都被设计过。
听完安纳塔拉的营销故事， 你会买这张单吗？
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