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M说丨为什么会有“白眼狼”的现象

M说丨为什么会有“白眼狼”的现象

作者: 麦焰 | 来源:发表于2020-04-09 22:14 被阅读0次

    根据“贝勃定律”,当一个人接受了一定的恩惠之后,如果下一次给的帮助不够大,对方反而会记恨。贝勃定律也适用于商业活动、感情互动和职场生活等。

    壹【概念】


    贝勃定律是一个社会心理学效应,说的是当人经历强烈的刺激后,再施予的刺激对他(她)来说也就变得微不足道。就心理感受来说,第一次大刺激能冲淡第二次的小刺激。比如,原本一元钱的报纸变成了十元一份,你定会感到无法接受;而原本10000元的电脑涨了100元,你一定不会有什么大的反应。即第一次大刺激能缓解第二次的小刺激。

    贰【应用】


    贝勃定律是一个“狡猾”的定律。它的效应在各个方面几乎都能屡试不爽。因为,不论生理上还是心理上,人总是会有一种逐渐适应的机制。有头脑的人会利用贝勃定律为自己减轻做事的阻力。

    玫瑰实验

    在情人节就剩两个月的时候,一位意大利的心理学家曾在两对具有大体相同的成长背景、年龄阶段和交往过程的恋人当中,做了一个送玫瑰花的实验。心理学家让其中一对恋人中的男孩,每个周末都给自己心爱的姑娘送一束红玫瑰;而让另一对恋人中的男孩,只在情人节那一天向自己心爱的姑娘送去一束红玫瑰。

    由于两个男孩的送花频率和时机不同,导致了结果的截然不同:那个在每个周末收到红玫瑰的姑娘,表现得相当平静。尽管没有大的不满意,但她还是忍不住说了一句:“我看到别人送给女友大把的‘蓝色妖姬’,比这普通的红玫瑰漂亮多了,心里真是很羡慕!”而那个从来没的接过红玫瑰的姑娘,当手捧着男朋友送来的红玫瑰花时,表现出了被呵护、被关爱的极度甜蜜。可见经常送花就会对等量的刺激习以为常,此时不送花就成了罪过;经常不送花同样对等量的刺激(0刺激)习以为常,此时送花就是强烈刺激。

    所以刚开始来得太猛烈的爱情可能会终于平淡,日久生情的爱情可能会愈久愈醇。

    (或许也因此才会有那一句:爱一个人不要超过八分。)

    关爱麻木

    一个女孩和母亲吵架赌气离家。在外逛到肚子很饿来到一个面摊,却发现忘记带钱了。好心的面摊老板免费煮了一碗面给她。女孩感激地说:“我们又不认识,你就对我这么好!可是我妈妈,竟然对我那么绝情……”面摊老板说:“我才煮一碗面给你吃,你就这么感激我,你妈帮你煮了十几年饭,你不是更应感激吗?” 女孩一听恍然大悟,是呀,妈妈辛苦地养育我这么多年,我都忘记了要感激她,反而为了小事和她大吵一架。女孩鼓起勇气回家,快到家门时,她看到疲惫、焦急的母亲正在四处张望。妈妈看到女孩时,忙喊:“饭都已经做好,快回去吃,菜都凉了!”

    这便是“贝勃定律”在操纵我们的感觉。对于陌生人,我们没有抱着多大的期望,因此,他们的一点点帮助,我们都感激不已;对于亲人朋友,我们对他们的关爱习以为常,而且期望值很越来越高,有时他们少了一丝关爱,我们甚至会恶言相向。

    所以,那些说“我是把你当自己人才对你脾气差的,因为我不装啊”的人,你只是在自私自利的要求更多的宽容而已。陌生人根本没接触过你,你对陌生人要求很低,只要接受“脾气好的你”就可以;熟人平时很包容“脾气好的你”,于是你得寸进尺的要求对方也接受“脾气坏的你”,如果对方不接受你还会说对方小气。每个人都有权利设立自己交友的门槛,越亲密的关系门槛也越高,我们自己要做的就是修炼心性,始终处于别人门槛之上然后相互走近;而不是不断要求对方降低门槛,强迫对方打开心门。

    职场印象

    一个新人刚开始工作,在单位拼命表现,兢兢业业,然后慢慢熟悉环境后就松懈下来,周围人会觉得这个人矫情,前面的表现都是假的,对这个人的人品也提出质疑;另外一个新人,开始就显得一无是处,懒散不守纪律,慢慢熟悉之后,懂得了单位的规矩,仅仅能做到按时上班,但大家立刻都会夸奖他进步,表现越来越好,觉得这个人要求上进,比前者好很多。其实,前者已经做的工作总量不知道比后者多了多少。

    商家经营:商家一般会小幅度上涨他们的产品价格,但在人们都接受以后就会加价更多。或者有的商家起初一直把价位抬得很高,某天突然大幅减价,虽远远高于成本,却也会起到招引顾客的效果。

    人力管理:“贝勃规律”还经常应用于经营中的人事变动或机构改组等。一家公司要想赶走被视为眼中钉的人,应该先对与这些人无关的部门进行大规模的人事变动或裁员,使其他职员习惯于这种冲击。然后在第三或第四次的人事变动和裁员时再把矛头指向原定目标。很多人受到第一次冲击后,对后来的冲击已经麻木了。

    谈判设计:一般有经验的谈判专家都是在谈判临近结束时才提出一些棘手的问题,而对方被一开始的优厚条件所诱惑,也就不怎么在意后来才知道的那些缺点了。

    贝勃定律告诉我们,给予方要多做雪中送炭的事,少做锦上添花的事,尽量不做画蛇添足的事;而受予方要懂得珍惜自己的点滴所得,善待身边的人。

    叁【剖析】


    贝勃定律的原因是人感情的适应性,而这正是边际递减效应的结果,所以贝勃定律本质上是边际递减效应的“解析解”。按照边际递减效应,第一次给的是1,对方很满足;第二次还给1,对方满足度下降;第三次、第四次以及以后每一次都给1,满足度会不断下降直到0,也就是完全适应。此时你给的1对TA来说相当于没给。想要维持相同的满足度,第一次给了1,第二次就得是1.5,第三次就要给2.3,第四次就得给3.5……如果你后面给的不够大,而且是每一次都没有达到他的期望值,那他会从感激变成不满,从不满变成气愤,后来即使你已经给到20了,但他的期望是100,到此为止你已经第N次让他“失望”,他就会记恨你。

    所以,当你出于一定的目的要帮助别人,或者自己接受了帮助的时候,不要只看帮助这件事的大小,而要看两个“边际量”:

    1.如果你是帮助别人,就要考虑这件事对对方影响的边际量。比如你拿500万投资给了阿里巴巴,你都不一定上得了他们的简报,锦上添花人家不差你这一朵;但如果你投资给了疫情后的一家初创企业,那老板恨不得给你刻个碑摆在办公桌前,雪中送炭没你他就不行。边际效果决定了作用效果。

    2.如果你是被帮助的人,评价给予方时候努力消除边际效应。对某方面的帮助不满意的时候,想想是不是自己的感觉受到了边际效应的影响,多想想别人给予的实际帮助是否有效,而不是自己的感觉。比如你是被资助的大学生,平时资助方每月给3000块的学习和生活费用,疫情期间也是给3000,你反而开始抱怨资助方没有给你疫情补贴,事实是如果没有这3000元/月,你可能都有生存危机了,而且以往你合理消费的话是可以有一定积蓄的。理性判断需要考虑边际效应。

    以上正是经济学十大原理之一:理性人思考边际量。

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