今天心情指数：9分
感恩清晰的表达力，让自己越来越轻松
感恩自己的付出被看见，被认可
感恩即将启航的开始，一段段美好的记忆
读第8章，界定问题
判断问题是否存在，通常要看经过努力得到的结果（现状），与希望得到的结果（目标）之间是否有差距。由某一特定背景导致的某一特定结果，称为非期望结果（R1，即现状）
“问题”是指不喜欢某一结果，想得到其他结果，称为期望结果（R2，即目标）。
解决方案是指如何从现状R1到目标R2。
界定问题的方法称为连续分析（统计学上称为序列分析），是一种有效地解决问题的技巧，可以帮助按逻辑顺序排列的问题寻找答案：
1，是否有/是否可能有问题（或机会）？
2，问题在哪里？
界定问题
3，为什么存在（产生问题的根源、原因）？
结构化分析原因
4，我们能做什么？
5，我们应该做什么？
寻找解决方案
界定问题的框架需要回答3个问题：
1，发生了什么事情？【背景（切入点/序幕+困扰/困惑）】
序幕由结构或流程组成。在序幕阶段，尽量作简单的设想和简短的描述，等到写序言时再展开。
困扰/困惑：是指现在发生，即将发生或未来将发生的事件，它对序幕中介绍的相对稳定的背景构成威胁，并因此引发了非期望结果（现状，R1）。产生原因：外部原因、内部原因、近期认识到的其他原因。
2，我们不喜欢它什么？（非期望结果R1）
3，我们想要什么？（期望结果R2）
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