我们为什么决策错误——《避开错误决策的4个陷阱》

我们为什么决策错误——《避开错误决策的4个陷阱》

做决策是我们个人生活和职业生活的核心，每一天我们都在做决策，有一些决策无伤大雅，有一些则非常重要，影响着我们的学习工作生活。做决策是我们难免犯错，因为我们不过是普通人，但其实即使是最优秀的人做决策时也难免犯错误，那么我们要怎么样才能降低决策错误的几率呢？《避开错误决策的4个陷阱》一书给了我一些启示。

首先我们要了解决策产生的源第——大脑是怎么运作的。

大脑有两个功能帮我们处理当前复杂的情况：模式识别以及情感标记这两个功能大多数情况下可以帮助我们做出好决策，但在某些情况下他还是会误导我们。模式识别帮助我们对所接收的信息进行评估，这和快速浏览图画书以找到某人不一样，我们不是简单的搜寻记忆以找到正好匹配的图像，情况比这要复杂的多。就连视觉识别这样简单的任务就涉及大脑的30多个不同部位，每个部位关注一种不同的信息并从过去信息记忆中寻找匹配项。之后大脑的整合功能会接收已发现匹配项信号，并对缺失的信息作出评估然后得到结论。大多数时候，模式识别功能表现非常优秀，但是也会发生严重的意外，假如我们面对的是不熟悉的信息输入——尤其是表面看起来似曾相识的信息——我们会以为自己辨认出了什么，而事实并非如此。我们把这叫做误导性经验。大脑可能储藏了过去经验的记忆，而那些记忆又与我们接受到的信息相关联，不幸的是过去的经验很可能和当前的情况不一样，对我们造成误导。另外一种意外是，我们的思维在我们接收信息之前就早有判断或者先入为主，而之前的判断和决定与当前的情况可以联系起来。如果这些判断不适用于当前情况，他们就会破坏我们既有的识别功能，误判接收到的信息，从而导致判断的错误。

可见固化的思维和决策的惯性会导致我们的决策错误，在我们做出判断之前应当打破思维的定式，仔细思索当前情况和记忆情况的不同，再根据不同的情况做出相应的决策。

帮助我们处理复杂问题的第二个功能是情感标记，情感对决策有着至关重要的作用。决策科学家和神经科学家发现，如果没有情感投入，我们的思维将无法集中。大脑会给我们的记忆和想法打上情感标记，因此情感也是决策的一部分。这些标记被模式识别匹配项触发后会告诉我们应该对其表示关注还是忽略，并且给我们指明行动方向。例如，我们的大脑会对外面街道上的噪音进行处理，由于不存在明显的感情标记，大脑会选择将其忽略。但如果传来的是一个孩子害怕的叫声，大脑会让我们迅速警觉起来，在我们还没意识到该做什么的实施，大脑就已经给出行动计划——走到窗户边，看看发生了什么。这一切是因为类似的声音总是和强烈的情感标记联系在一起，比如恐惧和。情感标记让我们迅速行动，指引我们警惕关键信息，并瞬间选择某个行动计划。然而，在有些情况下，我们的情感标记会妨碍我们做出正确决策，尤其当我们的情感标记不适应于 我们做出的决策时，我们的思维会变得扭曲。例如，当我们需要是否裁员以降低成本的决策时，尽管我们试图公平，但我们队现有员工的情感还是会让我们更愿意维持现状。情感标记会以误导性经验、误导性预判、不恰当的感情依附、不恰当的个人利益四种方式来干扰我们做出正确的决策。因此我们在做决策时不能只凭一时的情绪、只考虑当下的感受而是应该从全局和长远出发做出可以利于事情发展的决策。