英语每日学 English Daily5

不知何故，莫名被卷入了一项保险里面，我们觉得自己并没有购买过，然后账单就来了，于是我打电话给客服customer service, 要求全额返款 refund. 这种事情其实在国内很少有，除非是骗子，正常的企业怎么能做出这种事情呢？深感困惑。