保险销售有时难免有点看不惯客户对其他金融机构的信任。
说来很有意思,这个有点类似醋劲的意念,常常是使错了方向,因为有时候客户随口一说,只是为了拒绝你,而不是这么理性分析的结果。
但是业务人员很难过,觉得你相信别人不相信我。
非要这样说,也可以,下意识的随口一说很多时候具体记忆信任,或者说累计信任。
虽然周润发说了一句高哲理的话,很多人因为看见而相信,但保险是因为相信才可以看见。
但起码他承认,因为看见才相信是常态。银行就是这样,在长达几十年、上百年的过程中,因为看见,而终于相信了。
保险销售呢?
多少次,言之凿凿的承诺证明是撒谎或者夸大;多少次诚挚的保证名额有限只是虚假的饥饿营销,多少次为客户着想的需求导向本质上只是保费考核导向;所以,客户受教育的结果就只能偏激的不相信。
虚假的增值营销
虚假的文化营销
我劝一个对客户恨铁不成钢的业务经理:相信银行符合心理学,信任是可以积累的,当然反过来说,也是可以毁灭的。
不是因为相信别人而不相信你,只是因为不相信你,所以告诉你我相信别人。
所以这个吃醋、吃得没道理,所以,吃醋之后做出来的行为看起来很可笑。
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