开单技巧之小礼物做人情，客户拒绝怎么办？
我有个意向客户，他是医生，考虑到要经常坐着，我就给她送了高尔夫球，客户短信说谢谢；两周后给客户送了枸杞菊花茶，客户这次没有回应；第三次是直接登门送的是办公室脚踏，随后他就发短信跟我说，不用送这些啦，我平常忙也暂时用不上。
这个客户医生非常高明，所以很多病患都点名要他诊断，病人一直不断，每天能接7-8十个病人。只有在他下班的空当能聊上几句，没麦凯他个人多少信息。
接下来该怎么跟进？
咱们应该站在客户的角度去思考，医生很忙，需要跟病患交流，那他肯定一定在不停的说吧，嗓子会不会不舒服？去百度吧，搜集一些水果或者花茶的养生小知识，能养嗓子，胖大海啊，罗汉果就算了，他也能不费力就买到；并且送礼必须持续化，长时间的刷脸关怀，但有一点要注意，千万别送太贵重的东西，如果太贵重客户会有压力的。
当客户说不要送这些的时候，你是怎么回复的？你要诚恳回道：都是一些不值钱的小东西，我就是希望您这一天天总是坐着，不利健康，呵呵，真没想其他的……
举个例子，一个公司的工程总监，无数人约我吃饭，他一概回绝，但有个销售家伙，2个月约总监50次吃饭，都是通过电话邀约，短信邀约，上门邀约来进行的，刚开始，他打电话，总监直接拒绝，他也没啥情绪，第二天继续邀约，就是简单问问，总监一说不行，他又说，行，那您先忙，我过两天再来看看，这三个邀约方法是交替进行的，最后总监投降了……
因为，乙方每一次邀约，咱们都要找点小借口来搪塞，但随着被邀约的次数增加，总监的抵抗意志在下降，刚开始是理直气壮的拒绝，毫不犹豫的拒绝，但随着时间的增加和乙方约的数量级不断增加，有坚持又执着......
呵呵，于是，出于面子考虑，总监就要不停编辑各种拒绝理由，编辑到最后，不就投降了吗？也算是被对方的坚持所打动。人啊，出来做事情，多少要讲点感情的，对吧……
作者威新工总号 cxb_716
网友评论