哥们是做房地产销售的,进入一家本地的大公司,开单上搞不过老员工,他们都手握资源,知道如何找到精准客户。咱是小白,刚入职啥都没有,上头师傅带了下我就撤了,不负责任啊!!!
但是咱不慌,开单不仅仅只是抓住精准客户。咱另辟蹊跷,撒网抓鱼。
我拿着传单到处发放,小区单元楼、高级别墅门口、停车场、各家商铺,能发的都发了,甚至吃午饭走的时候都留两张在店里,哥们可是个苦干型人才。
对于拜访的客户哥们我都用心的了解他们的意向,然后留下他们的电话号码。把他们分成ABCD类客户,A类为已经购买、B类有意向购买、C类没意向购买、D类购买能力欠缺但想购买,分类完就特别明白我要主攻哪一类了,当然是B类有意向购买。
这是咱自己抓到的精准客户,得牢牢看紧了。我的首要任务是先做人情,我会换着日期拜访不同的客户,记录下拜访时间、拜访天气、客户谈论话题、所提问题、需求、插曲、心情、客户特点、籍贯、爱好、办公室布局、办公桌上的摆设、新发现、衣服款式、自我表现、健康状态等内容。反正就是麦凯66(客户信息表),掌握和了解客户的信息,我们熟悉客户了,知道他的需求了,咱送小礼物就能精确到点子上了。大伙切记,送礼要送到点子上,否则等于白送。
我不赞成也不反对请客户吃饭,但是我的经济能力有限,为了进一步取得客户信任,我把饭局钱折合成10次小礼物送给客户,次次都能送到点子上,持续过程长,客户更加暖心。
我记得有一次,有个客户他的小车在路上爆胎了,但又急着赶去见他的客户。打电话问我在哪,刚好我在扫楼离他不远,自己就坐着电动车过去接他,事后客户非常感谢我。
咱平时发发周末愉快短信、过个大节送个小礼物、找找客户聊天,如果他有啥困难咱们能帮则帮、针对客户需求,咱们攻击客户的痛点(比如:客户有小孩,咱们可以把当前顶级的学习方法搜罗汇集,送给客户、再比如:客户家里有老人,咱们多关心关心,找老人聊聊天),咱们这些销售动作为什么这么暖心呢?因为咱的出发点是:对待客户像对待朋友/家人一样,这样能不暖心嘛。
我们关心客户、他的家人,客户反过来就会关心我们的生意,开单就不远了。我就是用做人情的方法,几个月的时间成为了公司的销售冠军。一直和客户保持非常好的关系,他们都会给我转介绍。
想着公司老员工不放资源给我,我就自己创造,老司机沉淀这么久是资源挺多啊,咱这个初生牛犊不怕虎的销售小白,一样可以让你翻车。
夫列年法学的好,小白照样能干翻老司机。这就是我把做人情搞到极致的做法,和客户成为了朋友,客户掏心掏窝的和你倾谈,咱能不开单吗?
大伙在做销售的时候能结合做人情,我想十有八九都会开单。当然,其他类的客户我都保持联系,不是他们没了需求,而是他们还没有产生想法,或实际情况没达到,咱们长期的关怀他们,感情自然积累下来了。他们有需求的时候,迟早都会找你的。
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