Responsability和Response

想起来《高效能人士的七个习惯》中的一句话，它说，责任感的单词为什么是responsablility，因为他代表的是你能否response的能力。从中文上看，责任这个词比较难懂，似乎只能通过死记硬背、习以为常才能够理解这个词的含义，我认为这使得很多人对这个词并没有真正的理解和相信。而在英文中，这个词的含义就很直接，从组词法上就能够知道他衡量的是你能否回应的能力。平时在一些文章中经常能看到一句话是，”靠谱就是事事有回音”，从中文的角度来看，好像有种醍醐灌顶的感觉，因为在了解这句话之前，好像很难从“靠谱”这两个字推断到“事事有回音”，但实际上，靠谱就是有责任感的一种体现，而在英文中“责任感”（Responsibility）和“回音”（Response）就是同根的词语，因此从英文的角度来理解“靠谱就是事事有回音”就是顺理成章的事情。

那么“靠谱就是事事有回音”这个事情本身对不对呢？就目前我工作中的经历来看，是对的。作为一名技术人员，工作的主要内容就是处理需求，业务提出的需求、测试部门提出的需求，领导提出的需求。而所谓需求，总是希望被满足的，即使不能满足，需求方也会希望我们能给出理由，也就是说，需求方总是希望能从我们这里获得回应的。如果我们不能及时有效地回应需求方的问题，那么我们就是没有完成本职工作，那么自然也就不能称之为靠谱，也没有承担起工作的责任。因此，如果你能做到对需求都能及时有效地回应（response），那么至少从工作的角度看，你就是做到了负责（responsible）。