第1步：坚定必胜的信念
在你开始行动、拿起电话或是达成协议之前，你必须坚定自己必将胜利的信念。你对自己的承诺是最重要的，你每天都要百分之百地强化内心的动力，以确保自己有充足的能量和动力去完成必须完成的任务。然后，你展示出与坚定承诺相配的杰出表现，并以此引领其他人。第1个必须的态度是值得信赖。信赖是承诺的核心。如果你不值得信赖，就谈不上对事业的忠诚，也不会有可持续的成功。当你值得信赖时，你就将激发其他人也赢得别人的信赖。
第2步：拥抱机会
我们周围总是存在机会，但是我们必须张开眼睛、敞开心胸才能发现这些机会。拥抱机会，就是要求我们去了解不同的想法，接纳不同于自己的意见，并克服以往生活中已经形成的偏见。通过类似五秒钟机会检测 等方法，我们就可以超越自身思想的局限，拥抱他人给予的种种机会。
第2个必须的态度是积极地接受变化。变化是发展的动力，如果我们拒不改变，我们就无法成长。为了消除恐惧并接受变化，我们必须精通倾听和交流的艺术。当我们热情交流、开诚布公地说出想法时，我们就迈出了将态度转化为行动的第2步。
第3步：积极回应他人的需要
关注他人需要，积极予以回应，就要求我们对他人传来的信息作出回应。我们必须尽力给予别人以尊重和关爱，因为受到尊重和被关爱是每个人的两项基本需求。同时，我们还必须主动地制造那种让人惊喜的体验，并以此营造必要的条件，获得更大的成功。
第3个必须的态度是敏锐地觉察。我们必须认可并认真关注周围人的需求。为此，我们必须首先认识到自己的价值、建立自尊，然后我们就能够帮助他人也让他们认识到自身的价值和建立自尊。
第4步：以目标为导向
我们每个人都有与身俱来的人生目标和生存于世的缘由。我们必须发现我们生活的目的，把它作为我们存在于这个世界的航标。当我们发现自身天赋，并把自身天赋与人生目标结合在一起时，所有的门就会向我们打开，我们也必将成功。
第4个必须的态度是以愿景为中心。我们每天为实现目标而奔波，而愿景则向我们展示目标的轮廓。集中精力关注愿景，可以使我们受到激励，并使我们从容应对艰难时刻。有目标和愿景相伴，我们就能成就伟业。
第5步：坚持做正确的事
采取行动是我们实现愿景的关键。但是，当事情开始出错时，伦理道德就常常被抛到脑后。我们必须依照伦理道德的理念要求行事，坚持做正确的事。我们不能考虑能否逃脱处罚? 或者 这能否为我们挣更多的钱? 之类的问题。
第5个必须的态度是兼顾业绩和诚信。当我们采取行动时，我们无法忽视业绩，但也不能忽视诚信。我们渴望取得成功，但必须通过符合伦理道德的方式去取得。唯有如此，我们才能取得持续的成功。
第6步：应对你的挑战
每个人都要面对挑战，但是，每个人选择的应对挑战的态度却千差万别。面对挑战，我们不应退缩回避，相反，我们必须迎难而上。当我们回击挑战、努力克服困难时，我们就在成功的路上又前进了一步。
第6个必须的态度是勇于承担责任。负起责任是克服逆境的第一步。面对那些威胁我们事业和生活的挑战，我们应该负起责任，选择主动回应而不是被动反应。这样，在人生征战中，我们就不是牺牲者，而是胜利者。
第7步：超越自我
一旦超越了自我，我们就不会止步于应对挑战，我们的表现会超越以前任何时候，我们也将取得自己以往无法想象的成就。那些达到成功顶点的公司和个人总是在不断努力超过既往的成就，人生因此呈现出新的意义，奇迹就是这样创造的。
第7个必须的态度是实现改变。成功地帮助别人振作起来的经历会让你感觉无限美好。除此之外，没有办法把你和你的终极使命连结在一起。
这就是从态度到行动的7个步骤和必须的态度。将正确的态度转化为行动，将使我们获得最大的成功
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