高效打动客户的两重需求
客户理性需求:1,使用价值,可以解决客户什么问题?2,产品价格,和同类产品是高还是低?是否超过客户预期?3,质量,产品质量是否有保证,保险条款是否全面?
客户感性需求:1,顾客购买了可以带来什么感受?好比,品牌的衣服更有设计感,可以给自己更有气质。保险可以让顾客更有风险意识,安全感更强,更有责任感2,购买体验,销售自身是否给客户专业,环境是否轻松良好?言行举止是否得体。3,销售服务,业务员服务速度是否迅速,服务是否专业,耐心,细心。
讲意外保险时:讲意外发生时的补偿
讲医疗保险时:讲疾病发生时候的补偿
讲养老金险时:讲年老以后领取养老金有多少
找到客户需求,并打动客户是成功销售的前提。
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