这几天因为一个比较重要的项目，老板一定要花钱请人来做小组访谈来探测消费者对某一个产品的感知和意向。原本是一个花钱办好事的事情，但是在执行的过程中，却发现了很多问题，而这些问题也让我再一次陷入了思考：
所谓的营销调研到底怎么做才能最大程度的得到用户真实的反馈？
而那些所谓的用户驱动，用户参与，又是如何来实现的？
在整体的访谈过程中，出现的情况是：
产品的目标用户跟访谈的群体不符。
产品的目标用户要求对收入 对健康饮食 对消费升级下更贵的产品有一定的感知和消费能力。但是来参与调研的，都是为了报酬而来的经济不宽裕的学生或者一直生活在社会底层的劳动者。对于访谈内容更是一脸茫然没有想法。
想想也是，这么热的天，愿意花一个上午时间来做测试与访谈，还被负责人克扣近60%的费用，愿意来的哪里会是家庭优渥的学生或者是讲究生活品质的白领呢。
这让我想到从前在路上硬生生被路边的大妈拉到必胜客里做调研的场景。大妈们拿着纸巾等成本在10元以内的礼品来诱导路人，或者直接就生硬的把行人拉到店内，而问卷调研也基本是在大妈的引导下按照大妈的意愿匆匆完成。
后来工作接触到此类公司，知道这种一般都是大的调研公司外包给执行公司，而执行公司再外包给兼职公司来完成。
如果百事集团知道自己做决策做参考的数据是这样来的，当然也有可能这样的调研只是公司每年routine的工作，所以才这样应对，但是不管怎么样，都是一个花钱费力却拿到不正确结果的一项工作。
上头的战略是好的，中层的执行也是到位的，只是落地到基层真正去做，却被一层层打折，最后竟不知是这样的结果。
我在星巴克遇到过一次调研，是收银小票上会显示我是本月的幸运客人，扫码可参与调研并且获得免单的资格。于是我很乐意的做了这次问卷，并获得了免单的机会。
在消费场景下，以目标客户为调研对象，以当时的即时价格反馈为激励和诱导，整个执行流程就显得合理了许多。
要到周末了，本周就来翻翻大部头书目，看看大师们都怎么说营销调研这件事儿吧。
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