今天去综拓室找专员小Y要后面两个月的团体险续保清单，结果收到一个让人头大的消息：今年有两个团体客户行业类别风险调整，由2类升级为5类，保费要涨4倍！这让我怎么跟客户说？呵，还继续率呢，能换个低保额套餐留住客户都够呛。
去年好几个企业客户就因为同样的工人，但是因为公司注册主营业务行业类别不一样，有的公司保，有的公司不保。我的一个客户幸运地被系统识别为2类行业，以一个很低的价格保额保很高，他和朋友一说结果他朋友、同行全来询价，然后系统一查公司类别他们行业风险太高直接拒保，都纷纷想不通。更要命的是我客户的友仔们认识的平安业务员，又分别是和我同一个办公室的另外两个同事，直接拍照我客户的保单来询价，还找小Y说：你看，为什么圆圆贤的客户能保，我的客户不能保？小Y为此解释了一圈，又把我叫过去教育一轮：让客户买到便宜就偷着乐吧，别到处显摆了。
我……怪我啰？
果然，公司大约也发现这个风险漏洞了，得在发生大的理赔案前修改成本，如今小Y一脸衰样的挠头，我说涨这么多让我收回同款续保有点难，到时候大概率要换套餐降保额，先给客户提前打个预防针吧。
小Y赶紧说：先别说，反正你的客户4月才到期，再等一两个星期看看公司确切政策，再和客户说吧。
我笑说：怎么？晚几天说你还可以多假装几天能续回来是怎么的？
小Y：我是怕你被客户骂……
我：行行行，我和你一起当一周驼鸟吧
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