「RIA学习力」《被赋能的高效对话》 第三天拆页练习
拆页四
来自《第三章 提问vs告知：无建议地带》
P36
问题：通向自我发现和技能发现的康庄大道
再次思考一下：为什么问出很好的问题会是通往美好生活的一把钥匙?好问题可以比作广播调频器，让我们清晰地接收到与自己内在的一致性和生命的意图有最大相关性的频道。实际上，有些人说问题就是答案，因为有力的发问可以让人们从纠结的圈圈、旧有的内在评判等等这些让人无力的头脑噪音中超脱出来，进入真正赋能的状态。让我们能够找到并且聆听内在和外在的实相。
转化式的沟通者提问开放式问题，而不是告诉人们做什么。很简单，当你告诉人们做什么的时候，传达的是这样的信息：“我知道得比你多。你需要我帮助。我是你生活的专家。”
潜在的教练们第一次听到这句话时，他们通常会说：“不，我不认为我比客户知道得多。我只是给他们有用的建议罢了。”想一想，真的是这样吗?
每次给出建议，你就在假设这个人没有资源去成功地追寻他们自己最好的选择。注意，建议的信息中嵌入的假设是：这个人无法靠自己找到最佳答案。因此，有意无意地，你假设的是自己比对方懂得更多。
任何巧妙或直接的告知、建议、忠告都会支配对话之中思想的流动，而且很可能会阻碍人们去聆听自己内在的指引。也可能会刺激客户，激起他们的防卫心，引发辩论和解释。
带着欣赏和好奇提问有力的问题，其目的在于让人们真正听到自己大声说出口的话语，以及内在的话语和论断：“我是有能力的，完全能够自己想出来。”目的是要帮助人们建立强有力的内在提问系统，直到提问变成他们自然的内在与外在的领导力的习惯。
「A1，激活经验」
过去你给他人建议时，你是基于什么信念？请用一个列子来说明。
《宝宝心里好苦》
过去给人建议时，我觉得我大多数时候都是“好为人师”的心态，觉得既然你来听取我的建议，那我就把我认为的真理告诉你听；而如果你正在表达着“错误”的观点，我有责任把你拉回到“正确”的轨道上来。
有一次出现场（警察蜀黍一枚），一位小姐姐的电动车被偷了，我带她回所里做笔录的途中，我跟她说：“你怎么能把车就锁在外边就公司了呢？我自己的电动车，从来不会离开自己的视线，我要是开车到附近小店里买个东西，停在门口走进店里后，每隔5秒钟我就回一次头。”小姐姐无语。
后来她给了个不满意——这里先不讨论这种满意度调查到底靠不靠谱——从我这种给建议的方式来分析，本身就没有太大作用。我只是把自己对于防盗的一个理解灌输给她，虽然现实中确实很管用，但是作为一个没有相关经历的普通市民小姐姐，是没法理解为什么她把一辆属于自己的车停在该停的地方，还需要战战兢兢，心神不宁地守护着它。她心里会不会有着“我还是个宝宝，我心里好苦”的纠结？
下次出警，我想还是把我的嘴暂时封上，不要给建议了。把耳朵竖起来，多听听群众的牢骚，多试着从不穿警服的身份去考虑这种感受会有什么不一样。
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来自《第三章 提问vs告知：无建议地带》
P43
强有力问题举例：用度量式问题创造动能
度量式问题是很棒的教练技巧，也是创造强有力问题的可靠范例。在客户探索一个项目时，有效运用度量式问题可以增加动能，厘清客户的愿景。在度量尺上，我们可以清晰地看到即时的变动，以此为参考，支持客户达成多个成果和制订详细计划。
使用度量式问题，教练可以支持客户更清晰自己现在在哪儿，以及想要在什么时间去哪儿。度量是有力的提问方式，可以跟客户检核，并且让客户就对话、项目所处的位置，在一个连续的范围内打分。使用度量尺，我们学会在自己的能力上“提高分数”。看到分数提高会带来满足感，会觉得在学习历程的每个阶段，自己都正在做出好的选择。度量尺也可以让我们对自己的发展做出内在的衡量，支持我们把价值观变成能力。
度量式问题的种类
教练对话中典型的度量式问题有哪些呢?引入的短语通常是相似的，比如这个例子：
想象一个从1到10的度量尺，1是对项目满意度最低，10是完全满意。注意一下你现在在哪儿。当下，你把自己放在哪个数字上?
1→▽－▽－▽－▽－▽－▽－▽－▽→10
用这样的入门，我们谈及了教练的议题。度量式问题有许多有用的探索方式，其中一些最常用的在下文会列出来。度量尺让我们看到开头、中间和结尾。看到现在的对于迄今为止的成长的意义，再提升一分需要什么，最合适的改变会是什么，以及别人看到我们的行动，会在刚才提及的所有领域中给多少分。我们会看到过去、现在和未来。
让我们来详细探讨一下度量式问题的例子吧。
（书中在每一个维度上都有4、5个问题，或者更多，这里我只挑选了部分作为知识输入。）
行动步骤
▪在你的度量尺上，从5分提到6分，你需要采取哪些行动?
▪要从5分提到6分，__________(其他同事、项目领导、团队成员)会建议你做什么?
▪从6分到7分的过程中，你要做些什么不同的事儿?7分到8分呢?或者甚至到9分?还可以做哪些事?
▪到了9分，你的____________(同事，其他团队成员)会注意到你有什么不同?你周围的人是怎么知道你已经到了9分了呢?还有什么?
承诺度(决心/投入度)
▪(从1分到10分)你有多大决心去跟着这个走?
▪你的_____________(团队成员、同事、项目领导、其他相关的伙伴)会给你拿到这个结果的承诺度打多少分?
▪想象一下，有那么一个时刻，你真的有10分的承诺，那现在你的做法会有哪些不同?
▪你周围的人怎么知道你有10分的承诺(下了10分的决心)?他们还会怎么知道?
自信
▪你觉得这个项目(或者其他的商业尝试)有多大机会做成?给它们打相应的分数。
▪在你内心的1到10分的尺子上，你对于提高自己、迎接这次挑战有多大的信心?
▪要提升1分的自信，你现在可以做什么?
对结果的有效性
▪假设现在是3个月以后，你到了9分，你怎么知道自己到了9分?
▪你看到、听到、感觉到什么，证明你到了9分?
▪你对目前的结果有多满意?请在1到10的度量尺上示意我。
▪当你能够稳定地处于自己想要的8分状态时，你的项目会有什么不同?你的做法有哪些不同?
动力
▪6个月后，你预计自己对这个项目的满意度会到哪里(从1到10)?
▪你在多大程度上想要转变这个________(项目、部门、生意或者商业团体的境况)?
▪如果你真的到了你在度量尺上想到的那个点，你所做的事情还会影响到什么，或者谁?还有谁?
▪在5分的位置，你对付诸行动有多兴奋?什么会让你的兴奋度更强?
▪要在度量尺上提高一小步，你会开始做什么?你会做什么不一样的事?
▪你感觉这个项目的重要性可以打多少分?
▪在10分上回头看，是什么真正推动你到现在这个点上的?你认为哪些技能支持你到了10?哪些最好的步骤带你到了10分?
满意度
▪我很好奇，最近发生了什么事，让你在这个度量尺上朝着自己想▪要的方向前进了一些?
▪在你这个项目的进展过程中发生了什么，让你在现在想去的这个▪方向上进展更大了?
▪在那些你打分较高的例子中，你在做什么?在打分较低的例子里，你没有做什么?还有呢?
▪你对目前的结果有多开心?在满意度的度量尺上，这个结果可以打几分?
留意一下这些问题的多样性，以及它们带来有洞察力的信息的力量。在教
练对话中，许多不同种类的东西都可以打分。
「I，重述知识」
什么是度量式问题？请在解释基本概念后，用一个比喻来描述。
·度量式问题是教练技巧中的一种有力的提问方式，它可以让教练厘清客户的愿景，让客户清晰自己现在的位置，以及想要在什么时间去哪儿。从而帮助他们达成相应的成果和制订详细计划。通过度量式提问，客户学会在如何有效地提升自己能力的“分数”，由此获得的满足感会进一步激励他们，让他们感觉自己的能力正在有效地发现和利用出来。
·就好像初学者跑步，如果没有目标和计划，撒开腿就跑，很快就会体力不支，焦躁难熬。但是要是厘清自己所在的体力值，预估出自己的跑量上限，然后用手机设置每公里提示完成了百分之几，往往就能坚持下来并比随意跑能坚持更长的距离。
「A2，规划运用」
请写下最近自己的一个挑战、难题（或者他人向你求助的问题），从行动步骤、承诺度、自信、对结果的有效性、动力、满意度6个维度分别用度量式问题提问。
完成提问后，回顾一下这次练习中自己的情绪和思想变化。
《三井寿：教练，我想拆书》
设计拆书课和磨课的过程遇到阻碍，一同成为三级拆书家的小伙伴们都进步和成长起来，我似乎还原地踏步，没有进展。
行动步骤
▪我现在处于几分的状态？要提升1分，分舵其他小伙伴会建议我做什么?
- 5分。要提升到6分，小伙伴们也许会跟我说：先完成，再完美。赶紧把拆书课做出来，多拿到分舵里拆。师父也会跟我说：你一定没问题的，我相信你的能力。貌似我欠缺的，就是给自己安排出时间的对抗舒适区的不适感。
承诺度(决心/投入度)
▪你周围的人怎么知道你有10分的承诺(下了10分的决心)?他们还会怎么知道?
- 他们会发现我很拼，精神状态跟平时不一样，不浪费一点时间，每一分钟都是想着如何处理好手头的工作；他们还会看见我很踊跃，关于分舵活动总是吆喝在最前头，似乎有使不完的精力。
自信
▪要提升1分的自信，你现在可以做什么?
- 不沉迷在舒适区中，满足感也可以在挑战中获得，当从挑战中冲破枷锁，我的自信就会提升1分。
对结果的有效性
▪假设现在是3个月以后，你到了9分，你怎么知道自己到了9分?
- 我发现我已经拆了N本书，每周在分舵拆书已经成为常态，尽管不是很完美的课程，但是都能不同程度地获得学习者的认可和收获反馈。而我发现这个时候每次磨课的过程也没有3个月前那么痛苦了。
动力
▪如果你真的到了你在度量尺上想到的那个点，你所做的事情还会影响到什么，或者谁?还有谁?
- 如果我真的做到了9分，我的拆书技巧会让我对自己的学习能力更加充满自信，会有底气相信未来的更多可能性。会给我作出不一样的决定提供更多的勇气。当然同时也会给我的家人以勇气和信任。她们会更加支持我，给我提供更多的勇气。
我最缺的，就是勇气！
满意度
▪你对目前的结果有多开心?在满意度的度量尺上，这个结果可以打几分?
- 并不是太开心。满意度可以打3分。学习时间管理，却安排不出拆书的时间；学习精力管理，却总是缺少休息，身体也差；学习家庭沟通，却没有看得见的输出和成果（或者说缺少目标的清晰化？）原来，我发现自己在拆书的道路上走偏了，走远了。回到路上来，把拆书课做好，顺便再把那些想学的捡起来。
写这个便签之前，我是持怀疑态度的。这种自问自答的方式真的靠谱么？有用么？会不会是自己忽悠自己？
完成这一轮提问后，发现自己的思路真的被打开了。我找回了自己的初心，找到了目前停滞不前的症结，瞭望到了我内心的那个小愿景和自己将要面临的障碍。人真的会被生活给推得喘不过气来，而精妙的提问能够帮我们把这口气回过来，重新掌控自己的行动力。
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