RIA学习力]《被赋能的高效对话》NO.13冬夜读书yhy

《被赋能的高效对话》第13天──「RIA学习力」便签输出第7期

来自《第十一章 奇异恩典：采取行动，完成对话》

本章讲述在教练对话中采用行动导向语言促进客户，这些行动导向语言是封闭式提问与客户确认，度量式问题推动行动等等，其中有关于结束时的总结，作者提出结束时要做嘉许，嘉许的最好做法采用逻辑层次，并给到一个练习。这个练习就是今天的拆页。

拆页十五P182

练习

想一些你真正在乎的人，通常以此开始练习会比较容易。这是一个很好的练习机会，之后，你可以将这个流程迁移运用在自己的客户和其他人身上。通过一定的练习，你能在教练对话的最后关键时刻用上这个流程。而使用这个流程，有赖于你对自己和他人个人发展的深层觉知。

找一个安静、可以大声说话的地方。为了练习，找到你爱的人们的照片，跟你一起拍的照片更好。或者就是你自己来视觉想象，在脑海中看到他们。想着这个你爱的人，他/她身上最出色最持久的品质。

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同时也视觉想象一个逻辑层次的三角形(见图10.1)。学会视觉化一个简单的三角形逻辑层次图形是很容易的。之后在脑海中，像一个半透明的框架一样，把这个三角形放在你想要嘉许的那个人前面(见图11.1)

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在想象中，把这几个层次挂在这个人面前一个假设的挂钩上，就开始跟这个人说话，自上而下地讲出欣赏的语句。当你专注向这个人表达敬意时会发现就像瀑布一样，这种流动会自动地自顶层而下从一层流向下一层，创造出美妙的嘉许之流动。我们称之为逻辑层次的表达这里有一些例子，帮你发展这种形式的嘉许技巧。在说的时候，自上而下地遵循逻辑层次的结构，至少在行为的层面。例如，感受一下这一句来自真实教练约谈中的嘉许：

1.[身份]：哇!我今天特别享受和你一起工作。你是真正的决心的动力源，

2.[价值观]：而且你是这么清晰对你来说重要的是什么，

3.[能力]：你朝着目标无拘无束地走过去，

4.[行为]：由此，你找到了超乎寻常的方式去跨越面前的所有障碍，

5.[环境]：无疑，你的目标正在社区和世界上创造出成果!太棒了！

这其实比刚开始看起来要容易，因为逻辑层次构成了真诚嘉许的自然形式。你需要有意识地去做，有意寻找这个人在每个层次上的真实的、激励人心的东西。(之后，对于教练约谈的客户，你就用这次约谈中所看到的来嘉许这个人。)

现在就假装对这个特别的人致辞，说出来、头脑中想象或者写在纸上都可以。用多种方式来练习，在脑中冒出想法的时候，就试着说出声来。用上例子中展示的所有层次，以及下面的大纲。在每个层次上都表达欣赏，从逻辑层次的顶端开始，逐层下移。要诚恳，沟通方式上，要回放并支持这个人看到他/她自己最坚定的承诺，和最有力的价值观。分享你在他/她身上感知到的价值观，以及价值观中蕴含的力量，以触及其愿景。认可他/她在世界上的为人( Being)。

以下面列出的句式开头，完成句子会比较容易，说出声也可以，写下来也可以。

1.你是一个……的人。(例如我自己对我爱的人说)：“你是一个有勇气而且有远见的人。

2.而且这很重要，因为…(继续对爱的人说)：“这很重要，因为看到你为身边的人创造的价值，这太棒了……”(或者，你可以这么说：“你这样的人，价值就在于……”

3.你是如何发展这些能力的……(继续对爱的人说)：“我很兴奋能看到你发展了现在所展示的所有灵活的能力。”

4.你正要去做的行动……(继续对爱的人说)：“而且你现在要去做的行动真的会带来不同!我看到你正在从容地走着，带着坚定的承诺一步一步向前。

5.何时何地行动……(继续对爱的人说)：“在你继续快乐地向前行动的时候，我也非常感谢有这个机会来见证结果的展现。非常开心!”

作为教练，你个人的贡献就是帮助他人唤醒他们自己内心的天才，帮助人们坚定地对自己的生命和自身的发展做出承诺。当你在教练约谈的最后用逻辑层次来嘉许客户时，这一有力的拥护和肯定，会支持并强化客户对实现目标的承诺度。这是你给客户的扬帆远乘的机会，是你让他们沿着航线加速驶向梦想的祝福。

「I，重述知识」

请总结嘉许的练习步骤。

《有力的嘉许》

按照逻辑层次来嘉奖客户或者谈话对象，会有非常棒的效果。具体的方法是把你需要嘉奖的人放在逻辑层次里，按照逻辑层次来嘉许客户。

1.从一定的角度肯定对方的重要身份。

2.从价值观角度肯定对方

3.从具体能力上让对方看到他的能力

4.从具体行动上嘉许。

5.从外某个空间的影响力上嘉许

「A1，激活经验」

过去，你在较正式的谈话结束时，通常用什么话语作为结束语，和拆页中的内容有哪些异同？

《链接以前的鼓励习惯》

在以前经常与人谈话，结束时，我会肯定对方在具体的某件事情上做的好的地方，同时会对对方提出新的要求，也会感激对方在单位（家庭）的付出和对方对自己的信任。

结合拆页，我对对方的身份，行为和环境两个层面的关注比较多。而对价值观和能力减少涉及。而且是想到哪说哪，没有层次缺乏震撼力。

「A2，规划运用」

请按照你梳理出来的步骤，完成一次对某次谈话中某个人的嘉许。你挑选的谈话是一次你认为促动了对方或者你自己深深被促动的，如果没有，那么就如拆页中所说那样，选择身边一位亲近的人，来完成这个练习。

完成后，请回答：“今天的练习为你创造了什么价值？”

《关于写作营落选后与舵主的谈话》

      自从参加拆书帮2018年年会后，我一直把写作精进当做今年的主要任务，因此我积极参加了“学习力输出营”的便签输出。一方面继续精进便签读书法，一方面也在训练自己的写作能力。5月份河大侠发出成立写作训练营的通知，我开心极了，立刻报名，期待有一个新的开端，但是，我落选了，当时心里可郁闷了，心想落选了，那我不玩了。心情不好。晚上也不想写便签作业了。

    我把这份感觉和我们的舵主阿波罗老师聊了，这次聊天让我看见了自己的“心魔”。也可以是说“小妖精”。阿波罗老师的一句“破除心魔、化蚕成蝶，只为遇见更好的自己”。让我看见自己的卡壳点。让我一下明白，无论是写作还是练级其实我们都是在历练我们自己的心。所以写作和练级都是我自己成长的需要。

      接下来阿波罗老师用教练的技巧和巧妙的提问，让我反思了自己写作中的优势与不足，让我明白了写作中重要的是要顾及“阅读者视角。”一个半小时的聊天让我心情豁然开朗，也有了勇气继续写下去。

      现在我尝试着用今天的知识点表达我对如教练一样启发我的阿波罗老师的欣赏和赞扬吧。

1.超级感恩能够遇到您这样睿智的乐于助人的导师。

2.在您帮助我启发我的过程中感受到您有一颗乐于助人的心，很幸运有您这样的导师。

3.您是一个善于用提问启发人深度思考的导师。因为您的提问，让我有了很好的角度思考自己存在的问题，因为您的鼓励，让我有了继续努力的力量和明确了前行的方向。

4.您用了宝贵的一个半小时的时间（而且我是没有预约的）无私关注我，支持我。让我很感动。我也一直注意到您在南昌滕王阁分舵促进会员成长上做了大量无私的卓有成效的工作。让我们大家受益。

5.南昌拆书帮有您这样的舵主和导师真是我们大家的幸运。再次感恩今天能得到您的关注和高效的支持！