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不久前被摔断的30万元的镯子，现在又提供了一条新闻。那位摔断镯子的游客费女士，当场晕倒，醒来后就玩起了失踪，给无数网友留下茶余饭后的谈资。现在这位女士终于和商家达成和解，并赔偿商家17万元。
这份协定的结果是费女士承担70%的责任，商家承担30%。然而，在这一结果出现之前，网上对于商家是否该索要赔偿，可是争论不断。
有的说人费女士赔偿30万困难，商家应该不索赔，但有的人觉得顾客损坏东西赔偿天经地义；有的人又责怪商家在游客戴镯子之前没有提醒，但立马又有人反驳说：要是戴之前就说这镯子30万买不起不要戴，不是明显瞧不起游客吗？
确实，卖家和买家之间的交流是微妙的，提醒过了头可能是对顾客的伤害，不提醒又存在隐患。何况很多地方的交易环境本来就不好，让买家和卖家之间始终有很深的隔阂，始终相互猜忌。
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不同于这起耗时很长的赔偿事件，一件涉及金额更大的赔偿事件却在当天就顺利解决了。
一位中国女留学生在洛杉矶第14工厂参观展览时，因自拍意外一根陈列展品的柱子，并发生骨牌效应，最后导致了20万美元（约合人民币135万）的艺术品被损坏。
但是展方在记录下事情发生的详细情况后，决定不采取任何措施。他们说：“很显然这是个意外，而且她还是个女生。另外，我们是非盈利性质，也不可能会起诉她。”
这两件事既有相似之处，又有着较为明显的不同。镯子是用来卖的，本身就是为了盈利，但艺术品的展览却是非营利性质的。故而展方对于135万的不索赔，也显得让人不觉得过于震惊，而商家的索赔，也在情理之中。
可是看起来更为合理的索赔，为什么比令人惊讶不索赔，协商结果花费的时间更多呢？
除了责任意识，和当事人的个人经济水平之外，一个很重要因素，大概是环境。
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不是要笼统地说国内国外的差异，借此来贬低中国。只是想指出一些早已成为国人常识的事情。
景区以及靠近景区的地方，总是什么都贵，景区的商贩，常常是在宰客。比如外面两元一瓶的矿泉水，在景区就成了五元。旅游业为经济作出了不小的贡献，却也在很多收入平平的人眼里，留下了一丝惧怕和厌恶，尤其是那些过度商业化的地方。
在这样的环境下，出现游客和商贩的纠纷，似乎就不足为奇了。而展馆这样的地方，无论展方还是参观者，都不是为了金钱，这样的人之间解决赔偿问题，也就相对更简单一些。
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无论是有没有钱，无论商家是否善意，对于费女士来说，赔偿都是必须的，不能因为她不够有钱就不赔。而对于商家来说，即使拿到了赔偿，在这一事件中也还是有所损失。
一个能得到大家共识的事情应该是：极力避免这样的事发生。
如果不买，就不要随意试戴；如果不希望东西损坏，就要小心放置并提醒顾客轻拿轻放。
每个人都在自己的能力和责任范围之内做事情，使交易的环境更好。而一个良好的环境，能为事件双发增加信任，使事件处理得更容易。
无论是什么事件，脆弱而危险的交易关系，都是不利于事情发展的。
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