敏捷度量指标（Agile Metrics）
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作者评论：
如上所示的许多流行的度量指标，可以帮助团队识别需要改进的地方，但增加指标本身并不一定是必取的。在我看来，唯一需要衡量的两件事是：1）客户的满意度和2）团队成员的幸福感。如果这两个指标持续增加，其他所有的指标其实并不重要。
衡量客户满意度的一种方法是计算净推荐值（NPS，Net Promoter Score）。NPS询问你的客户，他们有多愿意将你的产品或服务推荐给像他们一样的人。虽然评分主要是针对你的产品本身，但它通常也会反映出你与客户的合作情况，因此，NPS也可以用于与利益相关者一起评估你们的工作关系。
对于衡量团队成员的幸福感的框架有很多，其中一个专门为敏捷团队设计的框架是Spotify Squad Health Check。在这里，团队根据不同的参数来评估自己，比如他们觉得自己是棋子还是玩家，并以交通灯评级来标记每个参数。在这里，评级本身是次要的，团队成员给出的评论才是最重要的，因为这些可以作为团队内部和整个组织的改进措施的基础。
我们必须记住，敏捷并不是目标，它只是达到目标的一种手段。因此，我们应该度量的是通过敏捷想要得到什么成果。
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本文首发于微信号“小船哥说敏捷”。全文完，感谢您的耐心阅读！
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