用户界面设计准则的基础

所有的设计准则背后，都基于人类心理学基础，即人们如何感知、推理、记忆以及把意图转换为行为的。只有了解基本设计准则背后的心理学基础，才会使交互系统的设计具有可用性与实用性

长期记忆有两个功能：识别与回忆

经过上百万年的进化，人脑已经被“设计”得能够很快识别出物体，但却不擅长回忆。总之，识别十分容易，而回忆相对困难

• 识别更像是判断，过程比较短暂：比如这个人我见过/这个人我没见过
• 回忆更像是填空，过程会更漫长：比如回忆自己第一天上班时穿了什么

事实上，我们的大脑并没有进化回忆事实的能力，人脑是不适合担任起回忆工作的，我们更多的会依靠外部的帮助，比如在通讯录中记录好电话号码，而不是输入电话号码进行拨号；将一些内容提前记录在记事本上，而不是回忆之前思考了什么内容

另一方面，长期记忆的工作方式是：由某一种感觉或某一种环境激发了对应的神经活动模式，由此产生回忆。但回忆的弊端在于会产生激活错误模式，或只有部分正确被激活，导致回忆不够准确，所以我们的记忆并不靠谱

# 设计

在设计上，应该让用户识别，而不是让用户回忆：

• 看到和选择比回忆和输入要容易

  浏览器会根据输入的单词自动显示相关的搜索结果，即使没有输入完整，就已经出现了想要的内容；输入法应用会由于输入的文字来推荐下一句话

• 尽可能使用图像来表达功能

  使用图标代表功能而不使用文字，不用通过学习，用户就能够识别出功能是什么

• 使用缩略图来展示浏览过的页面

  当我们打开很多网页时，我们只需要通过显示的缩略图就能找到想去的页面；当使用ppt时，可以根据侧边栏的缩略图快速找到想要的页面

• 越多人使用的功能，应越可见

  让许多人需要的功能可见度高，用户能更快的识别，而不是回忆这个功能放在哪了

• 使用视觉提示让用户知道他们所处的位置

  视觉识别是快速可靠的，通过一些视觉设计就可以让用户知道自己在哪

• 让认证信息容易回忆

  手机开锁时直接用指纹、人脸识别而不是输入密码