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朴实的人品,优质的服务,是维持长久关系的关键

朴实的人品,优质的服务,是维持长久关系的关键

作者: 非台 | 来源:发表于2022-09-28 21:39 被阅读0次

    交完物业费,回家的路上约了汽车养护。一直稀里糊涂的,上次就该做的养护,居然被我忘了。最近经常跑高速,再拖,怕是要出问题了。

    拧开钥匙,却没有熟悉的启动声。这是,启动不了了?

    门口的邻居探头过来,看了一眼,说应该是电瓶坏了,换个新的就行。找个汽修店,给个百八十的上门服务费,直接给换个电瓶;如果不能上门换,就得找个拖车的,费用就要三五百了。

    我给之前联系的老板娘打电话,问她们店能不能换电瓶。她说有,然后问:你着急吗?如果不急,吃完饭我再过去看看。上午忙了半天,饿了。

    我也客气:不急不急,先吃饭,你方便的时候再过来。我没别的计划,就是想去你家做保养。

    老板娘是个特别朴实的姐姐,看上去有几分羞涩,话少,但笑容温暖。第一次与她打交道,就见识了她的诚信。她说,空调滤芯只是有点脏了,还能用,就先不给你换了,清洗一下接着用就行。

    12:53,接到她的电话:你现在忙吗?不忙我就过去。

    十来分钟后,她到车库。打开车前盖,她让我在车里听指挥就好。没两分钟,车子可以启动了。

    她骑电动车返回,我开车去她家店里。

    店里的师傅手脚利索,换电瓶加常规保养,二十分钟搞定。她低头在计算器上按几下,告诉我电瓶200,机油滤芯220,一共420,让我付400就行。然后转身招待另一位客人。

    我笑笑,这个姐姐太实在了,她就不怕我少付款,或者不付?然后扫码,输入420,付款。

    晚上九点多,她发来信息:妹妹,零头抹掉了,你给我400就行。退你20,收了啊!

    我回一个笑脸:姐,劳累你跑一趟,都没给你买瓶水,是妹妹失礼了。请姐姐自己买瓶水喝吧。然后,关掉微信界面。

    发现车不能启动的那一刻,我是有些慌乱的。我不懂机械,老公又不在家。不知道可以向谁求助。

    她爽快答应过来帮忙看看,我的心瞬间就安定下来。我想,即便她多要点上门费,我也会欣然接受。

    而她跑一趟,居然还不谈钱,我真的是感动又感激。我不善言辞,不知道怎样用语言表达谢意。当然,这区区20元钱,也代表不了我的全部心意。

    不过,没关系,来日方长。只要她开店,只要我有车,保持长期的合作关系,是我们都乐见的吧!

   

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