文\杨小布
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因为上班，你们的快递会经常放在超市吗？有一天我楼下的邻居给我打电话，你的快递最近放在楼下超市吗？我说不大放啊。她说今天她下班回来，进去超市没说话就找件，男主人说了一句你怎么进来找件也不说声的，像个幽灵似的，像个小偷一样的。男人喝了点酒，说话也比较直接些的。女人说件都在这里，你上哪里去找啊。她的脸刷的一下红了，眼泪在眼圈里打转。从结婚四年来，一直把件寄放在这里，今天没想到会发生这样的事情。每次取完件偶尔会顺带着买点鸡蛋，微信支付的时候多付款五毛钱。男人说我们都是免费给你们寄放的，干尽义务。女人上了楼，她心里很委屈，打算评评理，男人看出来了，她问你说我是幽灵和小偷是怎么回事的。男人说我喝了点酒说话有些直了，你别放心上。她说那以后给你们快递费吧，女人从楼上下来了说不用给快递费以后寄家里就行了。前几天这里还被人多拿走了几个件，以后你们都送你们自己家里，这里没法存放了。事已至此，她索性就走了。
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现在快递放小区旁边的超市的大有人在，超市方面肯定是不愿意你放在这里，但是现在竞争压力大，超市方面也是为了能拦住个回头客的。在这方面没有什么应该应该的。只是情理的问题，这个人家愿意就给收的，不愿意的话也怨不得人家的。这个事情就是大家愿意不愿意的事情了，没有应该不应该的呢。现在大部分的超市都有收件的，平时上班没时间取，超市开着门，都放在超市里面了。但是这个又会产生另一个问题的，超市本身人比较多的，进进出出的，如果件拿错了，拿错了还能送回来换一下的。如果是被人直接拿走了，那该怎么办的？这个要去哪里找的？
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我自己就是干淘宝这块的，每天也会碰见这种放了超市丢件的事情。联系合作快递核实处理，他们会找个当地的快递核实，当地的就找派件员去，派件员去超市找，有的时候能找到，有的时候是找不到的。找不到的话就做遗失处理了。这个事情伦起来，很难界定谁的过失。如果是客户自己想放在超市的，那她也有一定责任的。如果是派件员没有通知客户，那派件员是直接责任。其实这种丢件的，商家那边也很无奈，因为即使是赔付，只是赔付商品的价值，运费这块也是没有的。
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综合而论，超市存放快递不是义务而言，只是为了能多有点生意。大家挣钱都是不容易的，很多时候还是多多理解下的。
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