沟通三要素

看过蔡康永的说话之道可还是不知道怎么说话，看过高晓松的晓松奇谈可还是不能夸夸其谈。有时候我们很想建立好自己的人际关系，可是还是会有很多顾虑担心自己不会说话，担心别人会嫌弃自己。

生活中，大多数人会遇到各种各样的沟通问题。比如，跟陌生的朋友聊天又不知道说什么好；或者自己说的话很容易让别人误会；或者不知道怎么拒绝他人的无理要求等等。其实，出现沟通问题不是你情商不高，而是你说话没有逻辑，有效的沟通需要知道三个要素。

那么，有效沟通的三要素是什么？分别是对象，目标，观点。关于三者的关系就是用对象喜欢听或者能听懂的话表达自己的观点从而达到自己的目标。在这三个要素中，最重要的就是对象，很多人卡壳就卡在这里。因为不了解对象是什么样的人，不知道他们喜欢什么不喜欢什么，我们很难跟他们进行有效的沟通。所以，我们只能在平时的生活中多注意自己的朋友，多看一些细节。

接下来就是沟通的目标，你为什么要跟他人沟通，你希望别人听你说完话之后怎么样？很多人会说我不希望怎么样啊，就是单纯的聊聊天而已。所以，目标虽然看似简单，但是很多人都不知怎么定。关于目标的设立，我们要懂得：让谁在什么时间做什么。关于“什么时间”和“做什么”都是应该是具体的，不能泛泛化，应该具体到一定的数字。如果我说：你有空的时候帮我打印一下这份文件。我估计我是永远也等不到了。因为“有空”不具体，我不知道什么时候有空。

关于观点，是你想告诉对象的点，包括选择观点和表达观点。两者的区别在于和我还是和说话的对象的关系。选择观点是从我的角度表达我的需求，而表达观点要将我自己的观点做一个转换，要从对象喜欢听的角度去转换，我不能太自私我还要考虑他人的感受。为什么有那么多是撕逼，可能就是你把选择观点直接输出了。

所以，在说话之前要构建自己的逻辑，用你对象想听的话表达你的观点最终达成目标。