每日一画『20190327』

又一天……差不多全家挂水了啊눈_눈

【一】

20190327 《关键对话》

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阅读进度:重复chapter 8

感悟:

“对话”的关键，需要在双方之间展开。那么，除了表达自己的观点，还需要引导对方表达观点。只有双方的观点在基于事实的基础上、开诚布公的展开时，对话的行进方向才会是解决问题的方向。

引导对方阐述观点很重要。

最有效的方法是：学会倾听。

不被打断的畅所欲言，是很好的体验。而时常被打断的经验是很糟糕的，也会留下极其不安全的固有印象。

一个好的倾听者，往往会为对话带来更具有安全感的氛围。

好的倾听者的品质有哪些呢？真诚、耐心、关注事实而不评判。

想要成长为一个好的倾听者，也是需要锻炼技巧的。而这一切的最终目的还是为了在营造一个安全的对话氛围后解决问题。

【二】

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