任正非,军人出身,历经沧桑过后,带领着华为由当年注册资金只有2.1万元的民营小公司,在强敌四伏的商场上杀出一条血路,一举成长为今天的世界五百强企业。
他筛子式的用人机制,从重装旅到陆战队的组织架构,激发员工斗志的利器——持股制度,还有堪称太上老君炼丹炉的CEO 轮值制,让华为由弱变强,更保证了华为可以于危难中实现绝地反击;几番沉浮,以身作则,凭借一腔热血与一身韧劲儿打造出一支狼性队伍。
一,筛子式的“轮岗制”
一直以来,华为始终坚持人才雇佣资本,不拘一格用人才。只要你够牛,就一定能在这里快速成长,脱颖而出。英雄不问出处,贡献必有回报。
必须让最明白的人、最有能力的人承担最大的责任。
“轮岗制”是华为实行的一种体验式的快速学习方式。华为干部轮换有两种,一是业务轮换,如让研发人员去搞中试、生产、服务,使他真正理解什么叫作商品;另一种是岗位轮换,即让高中级干部的职务发生变动。
通过岗位轮换,华为实现了人力资源的合理配置和潜力的激活,促进了人才的合理流动,使人力资本的价值发挥到最大。这和华为提倡的另一种思想有关,那就是“优秀的人在哪里都能做起来,干部必须能上能下”。
在华为,曾有过两次较大的人事变革。一次是1995年的“市场部集体大辞职”,完成了新老干部的接替;一次是 2007 年“7000 人集体辞职事件”,规避了新劳动法的风险,也消除了华为的“工号文化”。
这两次变革,是典型的“自由雇佣制”的体现,改变了企业的老旧文化,消除了公司的“沉淀层”,为新人发展创造了更大的空间,实现了企业的“更新换代”。
任正非说:“如果我们不能形成一种有利于优秀人才成长的机制,高速前进的列车不能有上有下,那么列车的运行就不能脱离生命的束缚,我们必将走在盛极必衰的路上。所以要加强新干部的提拔,特别是艰苦地区,新干部不提拔,我们的商业模式就继续不下去了。”
二,激发斗志的持股制度
华为能够保持高速运转的另一利器是其独特的全员持股制度。
2014年 4月份英国《金融时报》探访华为总部后发布的数据表明,华为员工持股比例已达 99%,覆盖人数近 8 万人。这种员工持股制度已在华为推行达 13 年,伴随着华为成为国际性的公司,而成为全世界关注的话题。
尽管华为对基数庞大的持股计划中所涉及的资金流动、相关分配的算法一直避而不谈,但在代表着任正非管理思想,并且是华为纲领性和制度性文件的《华为基本法》中,关于员工持股的价值分配内容却有着深刻精准的阐述。
华为由一个默默无闻的小公司发展成为一家15万名员工、全世界拥有 150 多个办事处、年销售收入达5200 亿美元的大公司,全员持股制度发挥了巨大作用。这也是华为在经历了创业期、网络经济泡沫时期、非典时期、全球性金融危机时期的四次“紧要关头”,依然能屹立不倒的秘密所在。
有人认为,“员工持股计划把所有的人都聚集到了一个平台上,人心不是散的,风吹过来才有效果。”这也就是员工持股计划的根基作用,有了这个根基,阐释和强调华为的奋斗精神就有了逻辑上的自我说服的基础。
在现代社会里,企业时刻面临着残酷的竞争,想生存发展,就必须拥有强劲的内驱动力。
动力从哪里来?高工资就是华为的第一推动力,所谓重赏之下必有勇夫。任正非用一种教父似的执着与坚忍,调教出一群凶猛的土狼。他们迅猛地发展不断蚕食狮子的领地,然后发挥全员持股制度的独特功效,各取所需,分享收益。
全员持股制度的推行,使员工与企业由通常意义上的雇佣关系变成了合作关系,员工将自己视为企业的真正主人,在成功时举杯相庆,失败时拼死相救。
三,严格的末位淘汰制
末位淘汰是从西点军校学来的,它的目的是用来挤压队伍,激活组织,鼓励先进,鞭策后进,形成选拔领袖的一种方式。
华为是坚持实行“末位淘汰”制的企业,每年要保持5% 的自然淘汰率。末位淘汰制是一种强势管理,给予了员工压力,也激发了他们的积极性,通过有力竞争使整个企业处于一种积极向上的氛围,进而提高工作的效率。华为就是通过这个制度催赶着员工不断进步。
通过末位淘汰制,坚决要把“夹心阶层”消灭掉,这是任正非从苹果公司惨痛的教训中总结出来的。“夹心阶层”指的是那些既没有实践经验,又不理解华为企业文化,还要把他们安置在较高职位上的人员。
“夹心阶层”的存在必然会形成不良文化,这种文化最后将导致公司失败。对他们,要压到基层去锻炼,成为自然领袖从而确立他们在华为的地位。干部能上能下一定要成为永恒的制度,成为公司的优良传统。
任正非说:“公司一定要铲除沉淀层,铲除落后层,铲除不负责任的人, 一定要整饬吏治。对于一个不负责任而且在岗位上的人,一定要把他的正职撤掉,等到有新的正职来时,副职也不能让他干。对于长期在岗位上不负责的人,可以立即辞退。若不辞退,这个队伍还有什么希望呢?”
“整改干部队伍的目的,是要公司活下去。要想活下去,只有让那些阻碍公司发展的人下去,公司才能得以生存。在任期届满,干部要通过自己的述职报告,以及下一阶段的任职申请,接受组织与群众评议以及重新讨论薪酬。长江一浪推一浪,没有新陈代谢就没有生命。”
“烧不死的鸟是凤凰”,这是华为人对待委屈和挫折的态度和挑选干部的准则。没有一定的承受能力,今后如何能做大梁。其实一个人的命运,就掌握在自己手上。
四,完善的员工晋升通道
经过30年来的不断摸索,向西方发达国家企业学习,华为已经形成一套行之有效的人才模式,并广为业内所借鉴和学习。
华为大规模人力资源体系建设,始于1996年。为了解决创业期大批管理干部无法跟上企业快速发展的问题,1996 年 1 月,华为发生了一件被内部人称为“惊天地、泣鬼神”的大事——市场部集体辞职。
当时华为市场部所有正职干部,重新进行竞聘。在竞聘考核中,包括市场部代总裁毛生江在内的大约30%的干部被替换下来。自此,华为的人力资源体系建设开始了。
为了鼓励员工不断提高职业技能,首先要让他们明确知道自己职业发展的上行通道。为此,华为在借鉴英国模式的基础上,设计了“五级双通道”模式。
即先梳理出“管理”和“专业”两个基本通道,再按照职位划分的原则,将专业通道进行细分,衍生出技术、营销、服务与支持、采购、生产、财务、人力资源等子通道。这些专业通道的纵向再划分出五个职业能力等级阶梯,而管理通道是从三级开始,分为监督者(三级)、管理者(四级)和领导者(五级)。
在这个多通道模式中,每个员工都可以根据自身特长和意愿,选择向管理方向或技术方向发展,很多员工还可以选择两个通道分别进行认证,企业采取“就高不就低”的原则来确定员工的职等待遇。
华为在对人才的重视和激励上也力度空前,是深圳企业中最早将人才作为战略性资源的企业,任正非很早就提出了“人才是第一资源、是企业最重要的资本”的观念,而很多企业当时乃至现在还停留在人力成本控制上。
任正非深信,高工资是第一推动力,重金之下必有勇夫。另外,华为实行基于能力的职能工资制,员工的工资不仅与其业绩挂钩,还与其工作态度、责任心和能力挂钩。
在任正非看来,在华为如果人才不流动就会出现板结,会让机关和现场脱节,如果形成阶级,华为迟早会分裂。考核最关键的核心是:让雷锋不吃亏,让小人不得志。用制度培养雷锋,让偷懒者受到惩罚;机制有活力的表现就是:工资能高能低,员工能进能出。
任正非说:“每个人要想进步,就要善于不断归纳总结。如果没有平时的归纳总结,结成这种思维的网,那就无法解决随时出现的问题。不归纳就不能前进,不前进就不能上台阶。人是一小步一小步前进的,过几年当你回首总结时,你就会发现你前进了一大步。”
——摘自李东洋&何静《 世界极客任正非:华为战记》
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