开场:闺蜜共读,伴您一路幸福!大家好,我是今天的领读~藝彤,很高兴和大家在这里一起来学习《别输在不会表达上》这本书。(作者|李劲)
语言表达能力的强弱,关系到人生能否成功。数千年前的智者苏格拉底说:“世间有一种能力可以使人很快完成伟业,并获得世人的认可,那就是令人喜悦的讲话能力。”
今天我给大家带来的是 第六章(5) 《当面说清楚,少在背后议论人》;让我们一起开启今天的阅读吧!
某校一位副校长平时就喜欢在背后对别人评头论足。他总认为自己什么都厉害,别人都要差他一等,久而久之,他就养成了背后说人坏话的习惯。
有一次,他在教导处办公室里和几位主任聊天,恰好该校一名女教师进来办事。这个女教师平时打扮较为新潮,人也长得不错。
但是,副校长向来对她的装束就很有意见,认为有伤风化。
等女教师一出门,副校长就对几位主任说道:“你看看,她穿的那个样子,什么都露出来了,这种老师教什么书啊,这不是带坏学生吗?如果我老婆穿成这样,你看我不跟她离婚……”
这话还没说完,谁料到那女教师忘了拿东西,折了回来。这下听个正着,女教师勃然大怒,对着副校长就大骂起来,丝毫不给他一点情面。
几位主任劝解了半天,女教师才摔门而出。
切忌背后说批评的话,以免引起冲突,破坏自己的人际关系。要知道,职场中难免会碰到爱搬弄是非之人,若不能坚守自己的立场,就难以保护自己的声誉。
面对喜欢背后批评他人的人,一定要保持自己的正直与坦荡。古语有云:“来说是非者,便是是非人。”不要以为那些在你面前说是非的人是信任你,他们很可能是希望从中得到更多的谈资,从你的反应中再编造故事。
如果听到关于自己的是非,不要失去理智,乱发表意见,而应该控制自己的情绪,保持头脑冷静、清醒。
你可以这样回答:“啊,是吗?人家有表示不满、发表意见的权利嘛。”或者说:“谢谢你告诉我这个消息,请放心,我不会在意的。”
如此,对方会感到无空子可钻,他也不会再来纠缠不休了。
世间没有不透风的墙,千万不要背后批评他人,而应该保持正直、坦荡,拒绝传播同事间的闲言碎语,有问题就摆在桌面上,以便大家共同解决。
道理虽然大家都懂,可是,有些人总是不自觉,免不了说一些不该说的话,尤其是背后说人坏话,更是常见之事。
在职场上,有些人总爱三五成群地说别人的长或短,他们说时总是想保密、不走漏风声,但是世上没有不透风的墙,总有一天他们所说的会被揭露出来。若被人揭露了,只怕不好收场。
老王与老杨是同事。有一次,老王对老杨说:“老杨,我总觉得姓钟的那小子为人有点太认真了,简直到了顽固的地步,你说是不是?”
谁料到,老杨一听老王的话顿生反感,说:“老王,我先问你,我在背后和你议论我的好朋友,他要是知道了,会不会和我反目?”
老王一听这话,脸不禁一红,不吭声了。原来老杨与“姓钟的那小子”是朋友,关系很好。老王根本不了解这一层关系,背后批评人,结果撞在枪口上。暂且不提以后的相处,就当时的情景,也够让人尴尬了。
常言道,人人背后有人说,背后人人在说人。“说人”乃人之本性,但是为何要背后说人呢?有人认为,当面批评人,会使人愤怒,使人对自己产生敌意,而背后批评,则会更安全,因为那样自己就是一个幕后者。
然而,他们不知道,如果背后所说的话透露出去,让被说者知道,那么被说者反而成为幕后者,而背后说人者则会成为明靶子。
对于背后说人者,人们向来敬而远之,因为这些人有一个非常不好的习惯——造谣。
今天说某人和女友分手,明天又说某人不育。这些谣言,有的是为了过过嘴瘾,有的则是圈套。
有些人看不得别人比自己好,看到别人发财了就眼红,看到别人升官了就嫉妒,他们希望别人永远都穷困潦倒qióng kùn liáo dǎo]、仕途暗淡。别人做生意成功了,他们便说:“赚昧心钱。”别人升迁了,他们就说:“靠的关系。”总之,在他们的嘴里,丑闻都是别人的。
背后说人者,自以为通过这样的方式可以使自己与周围群众的关系融洽,事实上正好相反,当他们的议论流传出去,就会很快发酵变味,让人觉得难受。
说话的智慧
如果你有什么批评的话,最好当面说出来,不要在背后批评。背后批评虽然看上去似乎委婉、含蓄,但是很容易让被批评者感到不是滋味,还有更重要的一点就是,背后批评的话,很可能会在传播的过程中出现失实的情况。这样一来,经过传播者的添油加醋,有些话明明你没有说过,却会进入被批评者的耳朵里,如此便很容易造成一些误会。
接下来我给大家带来的是(6)《就事论事,批评宜对事不对人》 让我们一起继续今天的阅读吧!
宁小姐口中哼着歌,迈着轻快的步伐走到自家门口的时候,正好遇上自己的好友梁小姐。“哈,瞧你气色不错啊!”梁小姐看了宁小姐一眼,惊讶地说,“有什么好事,说说?”
“哎呀,也没什么,咱们进屋里说。”宁小姐打开房门,语气里透着一丝得意,“其实也没什么,今天开会的时候,得到了上级的表扬,看来我的一番努力,没有白费。”
梁小姐笑道:“那就要恭喜你了,看起来不错嘛,这才多久时间呢,你现在就成了部门里的大红人了!”
宁小姐摇摇头,道:“那倒也不至于。你不知道呢,上一次开会的时候,我受了批评,一大帮同事都落井下石呢。现在倒好,个个都说我有能力、有见识。前倨[jù]后恭,哼,这些无耻的小人!”
梁小姐却笑说:“你这就不对了。虽然我明白你有很高的道德底线,但不要苛求别人也这样,大家都是混碗饭吃,都不容易。就事论事,他们这样表现,也没什么好奇怪的,还不至于无耻吧,这可涉及人格的问题了。”
听了这番话,宁小姐想了想,点头说:“确实是这样的,大家都不容易,无可厚非。
唉,看起来这次我不太客观,还和同事们生了一个星期的闷mēn气,太不应该了。幸好我没有说什么难听的话,要不然这以后还怎么和其他人相处啊?”
说完,宁小姐还特别感谢了梁小姐的提醒。
我们不应对人性进行扭曲和伤害,也没有必要对别人做道德说教、评判,更不能对别人的素质妄下结论。这是基本的处世之道。对事不对人,就事论事,这才是做人该有的态度和做事该有的方式。
遇到有人犯错的时候,有的人习惯说“怎么又是你”“毛病又犯了”之类的话。这些话听起来是简单的批评或埋怨,但是事实上很容易让人心里不舒服。为什么呢?
所谓说者无意,听者有心,是非问题讲不清。也许你觉得自己所说的话没有什么问题,但别人却会将你的无心之言当成有意针对。如果有可能的话,最好尽量少发表对他人本身的评价。
针对事情本身发表看法,而不是针对某人本身发表评价。我们要看到事情带来的问题,更要关注人们的内心感受,对事不对人,就事论事。
举个例子,我们可以对别人说“你迟到了半个小时”,而不说“你没有时间观念”;我们可以说“这件事你做得不对”,而不说“你这个什么都做不好的家伙”。
我们可以说“那些人昨天批评我在某件事上做得不好,今天却赞美我在另一件事上做得无可挑剔”,而不要说“那些人是势利小人”。
这就是就事论事,只针对事情进行客观的分析,而避免评价别人的人格、兴趣与家庭教养,其核心就是基于事实沟通。这样做的好处很明显,首先可以让人更加理性、客观地看待问题,其次可以避免人与人之间的冲突和矛盾。
一方面,我们在对别人提意见或建议的时候,要就事论事,对事不对人;另一方面,别人对我们进行评价时,若不能做到客观和理性,我们要多抱以宽容的态度。
每个人都渴望得到信任和理解,因此对他人的一言一行都很敏感。特别是一些针对自己的批评之语,没有几个人愿意听到。相对而言,人们更愿意听到一些针对某件事情的评价。
“怎么又是你”“毛病又犯了”之类的话,有明显针对别人本身的批评倾向,很容易打击到对方的自尊和自信。
比如你上班迟到了,如果有人批评你:“怎么又是你?老毛病又犯了?”你可以体会一下自己内心的感受。这样的话会转移你对“迟到”这件事的关注,原本因为迟到而感到内疚的心情,会转变为对批评的反感。如果对方换句话说:“怎么迟到了?多注意一点啊。”你心里是不是会觉得好受一点呢?
因此,在说事的时候,要注意就事论事,即便是批评,也要注意一些,不能口无遮拦。你可以说“这件事不对”,而尽量避免说“你错了”。
说话的智慧
无论从人情世故的角度,还是从解决问题的角度来看,“就事论事”的说话方式实际上都很有参考价值。但是,现在很多人喜欢说:“别误会,我这是就事论事,对事不对人。”其实这句话会让人感到厌烦。明智的人不会这么说,只有那些自以为是的人才会这样表达。因为每当说出此话的时候,人们心里都会琢磨:“嘿,这是指的谁呢?”
结束:好啦,亲爱的们,《别输在不会表达上》今天的閱讀就到這裡了,感恩大家的聆听,我们下期再见!
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