沟通的本质是正确理解别人的意思,清晰表达自己的意思,在此基础上寻求共识与问题解决方案的达成。当我们学着将重心从“我”或“人”转移到“事情”强的时候就会产生对利弊产生不同的态度。
如何练就职场沟通力呢?
1.让对方而非自己成为谈话的中心
沟通的核心是在于与对方达成共识,站在对方的立场与出发点上思考对方与我们存在差异的原因,才能有效解决问题,所以这就要求我们在与别人沟通时专注于别人说话的内容而非自己如何回答。
2.坚持原则,守住底线
做这件事的意义是什么?我能接受的底线是什么?以保证自己做的事情是对的。沟通过程中除了要做对的事还要考虑如何将事情做对。
3.放下表面立场
尊重事实,尽可能地只说事实,避免为情绪弱左右。
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