你想知道如何使别人远远躲开你、在背后嘲笑你、甚至轻视你,有个很好的办法:你永远不要听任何人讲话,不断地谈论你自己。
我同学有个朋友,是个非常喜欢聊天的人。但是,周围的朋友却不是很喜欢与她聊天,因为她三句话离不开自己的事情。曾经,我的朋友因为迟迟找不到工作,父母亲戚觉得她一事无成,经常指责她。她心里感到挫败,于是想找这位朋友抒发自己心中的苦闷。然而,我同学话还没有说到三句,这位朋友就开始讲她现在的工作有多么差,老板不近人情,老是让她加班。慢慢的,这场交谈变成了她对老板的控诉大会。反而,我同学的烦恼没有得到解决。从此以后,我同学有什么事情就不太与这位朋友讲了。
无独有偶,上次我找这位朋友,想跟她咨询一下工作的事情。她成功地将话锋一转,讲她最近去成都旅游的事情。开始跟我描述成都的风土人情,顺便还夹杂着一些对导游的意见。我见她跑题太严重,就再次强调我咨询工作的事情,她敷衍了几句以后,又开始讲她最近想买几件衣服,想要征询我的建议。
所以,我对于这位朋友真的是敬而远之。虽然她很健谈,但是我不是很想听。
前几天看《人性的弱点》这本书,书中提到有一类人,他们拥有把自己变成任何谈话的主人公的本事。他们陶醉于自我之中,只在乎自己的感受。
我觉得我朋友可能属于这一类人。
而且,我审视了下我自己,发现有时候我也会经常会在交谈中谈论我自己感兴趣的话题。或者说,不光是我,甚至我们周围的许多人也会不自觉的在与人交谈中把自己变成主人公,然后另一方再把话题转回他自己,像是在谈话中互相角力。
这种不自觉的行为,会在无形之中让别人反感而不自知。
那么,那些受欢迎的人是怎么做的呢?
美国钢铁大王卡耐基就曾经提到这样一件事情。他在参加一个桥牌的聚会的时候,认识了洛厄尔·汤姆斯(卡耐基的前老板)的妻子。这位女士得知卡耐基先生去过欧洲旅行,就询问卡耐基先生去过哪些名胜?卡耐基先生刚想讲自己去过哪些地方,这位女士就开始讲她去过非洲的经历。照理说,这位女士没有卡耐基去过的地方多,所了解的东西也是一知半解。但是卡耐基先生没有制止这位女士的谈话,也从来没有打断她或者是反驳她。他就这么静静地听这位女士讲了四十五分钟。因为卡耐基明白这位女士所需要的,是一个专心的倾听者,听她讲述她到过的地方,借此彰显自我。
在这次聚会后,这位女士非常感谢卡耐基先生听她倾诉。在随后的生意中,这位女士的丈夫也一直维持着与卡耐基钢铁公司的合作。
如果当时卡耐基先生打断了这位女士的谈话,而是大讲特讲自己周游欧洲的的经历,也许事情就是另外一个结果了。
哈佛钱校长查尔斯说过:“成功的生意往来没有什么神秘的秘诀,专心听对方的话,那就是最重要的。”查尔斯校长本人也是一个很好的聆听者。他经常做的笔直,双手放在腿上。面对谈话者,不仅仅是用耳朵,而且也用眼睛在倾听。基本上,大多数人和他叫他交谈后,都会感觉非常愉快。
所以,如果你想要成为一个优秀的沟通者,你需要先成为一个良好的聆听者。要使自己变得受欢迎,首先你要对别人展现出兴趣。问别人喜欢的问题,鼓励他们谈论自己。
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