最近在读《思考的艺术》,书中总结了麦肯锡的逻辑思考方式,感觉对自我解决问题很有帮助,对其中内容进行总结。
“思考”绝非“一时的想法”。遇到问题时,首先要考虑的是要怎么做才能解决问题?此时,需要的是进行有逻辑的深入思考,要得到有理有据的结论,而不是采用“灵机一动”的一时的想法,以及采用经验主义,因为其缺少理论数据支持。
逻辑思考是解决问题的根本之道,但是很多企业的经营者却不能理所当然的具备这些能力。
解决问题的思路如下:a.落实已经产生的问题;b.明确问题的具体内容,并找到实际数据,通过数据分析找到规律性的内容;c.通过跟踪访问可以落实问题的细节;d.对故障对比分析找到原因;e.针对原因找到具体有效的措施。
进行逻辑思考的基本条件是:1)不要把假设和结论混为一谈,假设是在调查证据和思考之前的一种主观的推测,并没有经过逻辑思考,缺乏事实依据。而结论是经过逻辑思考推导出的结论,是事后的总结;2)认清现象和原因的不同,现象是本质的表面特征,是能够被观察到的,而本质是观察不到,需要经过逻辑推理所得到;3)能够将结论不断细化的能力,细节中存在魔鬼,结果与解决措施背道而驰,往往是因为分析不够透彻,措施不到位引起的;4)要有明确的目的,即在数据分析,查找数据的过程中每一个步骤的目的。
以下是引用文中的一段文字,说明 麦肯锡思考方式的过程。 “经营管理顾问的工作,从分析业界数据、企业数据开始,然后再以分析结果为基础进行思考。如果假设这个行业处于衰退中,成长明显趋缓,应该压缩包括开发新产品在内的各种投资,在这种情况下,必须注意的是,“这个行业处于衰退中”只是一种假设,而不是结论。为了向客户证明这一假设是正确的就必须再着手搜集证据,并分析证据,在搜集和分析的过程中,各种问题就会浮现出来了。”
快速有效的解决问题,须采取有效的工作方式,明确每个步骤的目的,且每个工作步骤相互印证,形成问题逻辑上的闭环。
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