对于敏感的人来说，直接的批评会引起强烈的敌意，而间接地指出错误却有奇迹般的效果。作为长辈或领导，不应该以自己的视野、判断和积极性来要求晚辈或者员工，在批评指导的时候，可以把“但是”换为“而且”，问题往往迎刃而解。
用美誉激励他人，他就会努力不辜负你的期望。夸奖他人每一点微小的进步，由衷地赞许，不吝啬赞美之词。如果你赢得了对方的敬意，并对他某一方面的能力表示尊重，他就会服从你的领导，也就是如果你希望对方提高某方面的能力，就装作对方早已拥有这一品质，并且把你的信念传递给对方，对方会竭尽全力维护他在你心目中的形象。
鼓励对方勇于改变，让改正错误听起来轻而易举。现在很多人有拖延症，任务完不成，心理压力大，积攒到一定程度还会出现更糟糕的抑郁，如何开始迈出行动的第一步？就是让自己迈开一小步，发生微小的进步。
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本文标题：沟通小技巧
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