观:今日去超市购物，在挑选物品的过程中，从超市门口的方向传来了尖锐的喊叫声，声音一直持续到我去付款还没有停止。只见一个身材瘦小的女孩儿正在高声的指责收费员，（从收费员口中得知）嫌弃对方没有将东西装好，递到他的手中，以致女孩儿不满而大声的指责，收银员始终保持静默然。当女孩儿被男朋友拉走以后，周围的顾客都纷纷的为收银员点赞。
感:看到那个女孩，看到她年轻气盛的冲动，不免为她担心，将来如此品行的孩子，将来一定会要吃不少的亏。
看到收银员能在此状态下保持安静，专心的做着自己的事情。不与其发生正面的冲突，心来不由的暗暗佩服。
与我:
如果我是顾客:
我在想如果收银员把我的东西扫完码直接扔一边去，我会是什么态度?如果我急躁的情况下，我很高兴的情况，会不会产生不同的反映?我能不能站在收银员的角度去考虑，想来她站了一天不停的收费，是不是也很累呀？是不是他也经历了一些生活的烦躁，带着情绪工作?
如果我是收银员:
如果我遇到这种情况，我会以什么样的态度来对待?除了保持圣默然，还有没有更好的解决办法。
有则改之，无则加勉，时时反观，事事反观，随处都是课堂。所有的评价都可能只是片面，不如以人为敬，以事为镜，照见自己，修正自己更有意义。
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