今天是来到简书的第一天,我是一名正在互联网行业中创业的小白,可以叫我jerry,创业已经一年多,2018年的中旬互联网渐渐进入了寒冬期,行业虽说没有发生很大的变动,但商业的赛道却在日新月异的发生着迭代。思域电商、社交电商渐渐露出来,其实早在丁丁老师的《深度粉销》中就有提到,社群运营将是近五年运营板块中最为核心的一块,今天就简单分享我对社交电商的一些小看法,如果有幸被你看到这篇文章,希望能留下你的印记,互相交流学习。
社交电商,其实是以人的社交关系网传播促成的电商模式,目前社交电商形式上基本有两种,品牌砍价、分销返利,但拼团难持续,且难成就高收益,而分销则是用户心理突破,带量分销客转化少,其实,社交电商的运营法宝就是为了解决上述两个难题。
今天要跟大家分享的是,2019年社交电商到底应该怎么做,在做以前,先跟大家分享一下目前个人认为存在的两个核心问题。
存在问题
1、拼团难持续,且难成就高收益
能够频繁参与拼团的产品,一定是刚需、价格低廉的产品,这类型的产品在没有明显让利给用户时,是无法形成大规模购买现象的,而客单价高的产品有很少能参与拼团(毕竟找到一起买同一贵价物的人不多)。
2、分销心理障碍难突破,带量分销客转化少
社交分享在大多数情况下属于单向信息擦婚博,即需要多次反复发分销内容,才有可能“集中”用户需求,而大部分分销用户通过朋友或者朋友圈进行分销,那么,他们就会介意大量广告内容让自己朋友圈形象受损。
解决方案
从用户的层面看,我们不难知道,从低产出量用户到高穿出量用户,必然会形成漏斗形态,那么战略可以是:扩漏斗、提留存。最终通过系统一一实现。
扩漏斗
其实扩漏斗就是要用到【拉新】的工具,拉新就是让用户从知晓-感兴趣-下载/注册,六字诀就是“以低诱,促转发”,通过丰富系统工具,例如游戏、拼团、秒杀等功能让用户快速产生兴趣,并采取举措。
提留存
社交电商低为什么难做,用户留存率低,无非是因为用户感到无利(他们少分享或分享后少获利,没了兴致)、无感(社交电商平台不提供购买渠道、平台里面也没什么内容可看,分享成本感知高)。此时需要的则是一套完成分销系统,当然这个分销系统要包含购买的商城、分享出去的海报、链接、或是一段话等等,最重要的则是每一笔分享佣金要能够及时分配给分享者。
今天,已经有很多企业纷纷开始做一站式的社交电商解决方案,但是很多在做社交电商解决方案市,仅仅考虑到了应该如何让每一位用户获利,但是个人认为还缺乏人性的感情,社交电商并非只是一个系统、一个方案,更深层次的则是以每一位用户为出发点,建立一个可能大可能小的人网络,让人与货之间形成自发的、可持续发展的良性生态圈,所以,要做社交电商可能是一个社群,但AI时代的到来、云服务的不断普及,系统化实现则是杀手锏,那么,社交电商的杀手锏无疑就是一个具备人性化、能够解决各层级需求的好系统。
以上,就是今天想要跟大家分享的社交电商,初步来到简书,希望有更多的朋友能一起交流互联网,在这个寒冬期,一起渡过难关!。
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