职业枯竭

美国心理学家贝弗利·波特说：典型的职业枯竭是，你有工作能力，但却丧失了工作动力。常见表现包括：觉得工作索然无味，毫无意义；觉得自己筋疲力尽，已经油尽灯枯；厌倦工作，缺乏明天去工作的动力。

波特认为，导致职业枯竭的原因可以归为两类：无助感和习惯化。无助感是指一个人觉得丧失了对自己工作的掌控感，觉得是领导、对手或其他外界因素控制了自己的工作进程和收益，从而失去了工作动力；而习惯化是指一个人日复一日地重复同样的工作程序，最终被厌倦击倒。

我想，任何工作都会有枯竭的现象。实际中不会有绝对的控制权利，多少都会听名于领导、客户，受到外界环境的制约。我们的工作也不会天天都是新鲜的事情，基本上都是类似的事情，天天在做。

比如以我的岗位为例，我们的工作中有一部分事情是数据提取。业务同事会有各种各样的需求，当现有系统数据满足不了需求的时候，就会进行人工提取。提取这个事情，是职业枯竭最严重的地方。首先，没有权利空间，因为提什么，这个业务基本上都已经定了。其次，比较重复繁琐，会有源源不断的数据提取需求。因为有很多数据，这次用完之后，很可能下次就不会再用了，所以无法固化。

但如何改变这一现象呢？我们能做的是在不断的重复中建立和这件事情的联系。数据提取的完整流程为：

1、分析需求，明确目标，要统计哪些数据项。

在需求理解阶段，能更好地理解业务背景、业务目标，从数据方面给出更好的能帮助决策的数据建议。

2、数据源准备，进行数据统计

这一阶段可以加强基础数据源的整理，保证可快速准确的进行数据统计。

3、数据结果核对、结果发送

利用现有数据源进行数据之间的验证，并将数据结果发送给需求方。

4、数据利用，辅助决策

最后一步是对数据结果的使用，帮助解决业务上的问题，从而产生价值。

如果我们每次数据提取，都能有新的发现，总结，优化，那也算是为自己争取了创造空间，在这个空间里，我们掌控着数据提取的速度、数据的准确性、最终结果的应用程度。为枯燥的数据提取赋予了创造新的色彩。