疫情过后，很多上课的会员变少，参观的潜在顾客减少。为此不少瑜伽馆主吐槽：“搞不好这个月还是会惨淡收场”。
可是，即便整个行业是如此，但仍有一些馆主逆势获取了不少的新客源。她们是怎么做的？她们有什么独特的工作方法？
本篇，我们来一起学习一下：
01
她们清楚自己会员的来源
很多瑜伽馆把自己的目标客群定位的非常广，几乎涵盖了从20岁到55岁年龄段的人群。
但实际上，不少做得好的瑜伽馆主都知道，瑜伽馆的目标客群还是有区别的。
因此，我们需要梳理自己的会员属性，了解会员离瑜伽馆的距离、喜好、以及来源渠道等。
这样我们可以知道会员究竟是通过转介绍、瑜伽馆线下促销、团购平台、社群、本地广告、短视频平台还是发传单而来的，这有助于我们进行后续的宣传推广活动。
02
她们更注重获取会员信任
对于潜在会员来说，初进瑜伽馆是带有一丝戒备心的。这个时候，做得好的瑜伽馆主，都把建立会员对瑜伽馆的信任放在第一位。那么，如何做呢？
可以让顾客在多种渠道，了解瑜伽馆内的环境、品牌故事、文化，还有以前的团体活动、会员瑜伽案例、瑜伽老师的专业证书、营业执、各种奖杯等等，打消她们的顾虑。
在聊天的的时候中，了解她们对瑜伽的认识以及需求。再通过目测、私教评估等方式，分析潜在会员存在的问题。
在互动的过程中，必然会聊到一些生活习惯、饮食习惯、家庭遗传问题等等。了解这些问题，可以帮助她找到问题所在。在推荐瑜伽课给她时，也会更容易被接受。
而对于老会员，由于彼此之间的信任度足够。因此，我们可以记录会员的身体问题，用专业的教学和最新的课程及时跟进，帮助她们做好平时的身材管理。
当了解了老会员和新会员之后，就可以通过多次接触建立朋友关系。继而为其设计3-7天为一期的私教或小班课。这时，一些高客单价的瑜伽卡，也会很容易销售出去。
03
她们更懂得感情维护
做得好的瑜伽馆主都认为，无论是潜在会员初次办理入会，还是老会员购买新课程，前3节课的跟进维护特别重要。在维护时，督促会员做好日常生活的管理，可以让会员更快的看到变化。
比如有会员在练习3节私教课期间，瑜伽老师小齐一直跟踪会员的饮食规律，结果会员3天瘦了5斤。
这种短时间内的变化，可以增强会员对我们的信任度，也能更快的促进销售。
第3节后，要记得尽快对会员进行回访，对于各种疑问，要及时的解答。这样，也能让会员感受到瑜伽馆对她的关心。
如果会员对此的反应不是很强烈，还需要时刻关注会员的状态。比如给会员的朋友圈点点赞，发表一下评论，让会员了解到我们对她的关怀。在会员生日当天，给会员送意外的小礼物等。
这些平时的感情维护，都能增加会员的瑜伽馆的黏性，帮助瑜伽馆拓客和提高业绩。
04
她们在跟踪流失的会员
瑜伽馆的好友里，难免有些已经流失的或最近不太活跃的会员。这些会员在面对销售时，可能会表示自己“没钱”。
其实，大家都知道瑜伽卡并不贵，而会员也并非没钱。很大的原因是，对瑜伽馆的课程、环境、老师等不信任、不了解。
因此，既然会员没有把我们从好友里删除，那就是还在默默的观望着我们。
最好的解决办法就是，要让会员看到我们的专业度，感受我们的专业教学，感受其他会员在我们这里变得越来越好的过程。这样，这些会员会对我们有更新的认识，也会更认可我们。
所以，朋友圈里日常的会员练习照、变化照、专业教学知识，一定要记得更新。
关于瑜伽馆的朋友圈文案，大家可以稍后延伸这篇文章：
有没有发现，有些瑜伽馆主的朋友圈文案特别能吸引会员？
好的，了解了优秀同行做事的一些风格以后，你打算如何对工作进行调整呢？
欢迎文末留言，和大家一起互动交流。
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