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瑜伽馆没人来办卡怎么办?你一定会想到用低价卡、打折卡来吸引人们来报名入会。
于是我们看到,以前年卡卖5000的打折到了2500;以前从不降价的瑜伽馆,现在推出了199元年卡(虽然你并不知道她赚什么)。总之,先拿出个低价格的东西来吸引人就对了。
然而,这些低价引流来的会员,不是图便宜就是图新鲜。大多没有练瑜伽的习惯,或者新鲜劲一过就消失的无影无踪了,更别说从中转化高客单价会员了。于是,瑜伽馆又继续出现无人办卡的尴尬局面。
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是不是降价搞促销,引来的会员都是低质量会员呢?其实也不是的,只要我们把服务做好,引导会员养成定期练习瑜伽的习惯,就能轻松的促使其往高客单价班转化。
那么,我们可以怎么做呢?
1:引导养成瑜伽习惯
瑜伽馆要对每一名会员建立跟踪档案,针对她的身体情况、每周的练习次数、身体变化等做引导服务。
通过有效的服务跟进方式,来增加会员练习的频率,提高会员购买会员卡的价值。帮助其养成练习瑜伽的习惯,并坚持下去,便于做再次的销售。
2.维系会员情感
把会员当朋友去维系,就能降低瑜伽馆的流失率,因此维系好和会员感情有助于瑜伽馆的发展。
但我们一些馆主对维系会员的情感有些偏差,认为平时的聊聊天、互相送个礼物就是维系了感情,这是不够的。
维系会员情感还包括瑜伽馆定时做活动,比如接下来的感恩节、圣诞节。这种节日的诞生本身就是为了维系和家人朋友之间的关系,而非打折促销。因此,利用好节日的情感维系,可以让新会员快速融进瑜伽馆的节奏里。
当然,并不是说节假日的活动不能用来促销引流,相反我们可以将维系感情和促销两者融合在一起,效果会更好。
如何策划感恩节、圣诞节活动,可以点击这两篇文章学习:
3.培养会员意识
新会员和老会员对瑜伽认识不同,因此在会员对瑜伽的意识还没有完整形成框架的时候,更加需要正确的方式去引导会员意识。
就像瑜伽私教项目,在新会员对瑜伽练习的意识还很薄弱,认为平时跟着大课练练瑜伽足以,没必要上私教的时候。我们要有主动的去为会员讲解瑜伽私教和瑜伽大课是有怎样的区别,并通过邀请其体验来引导其认可瑜伽私教。
4.提升专业度
如今瑜伽馆的竞争激烈,会员都会货比三家。当发现每家都差别不大时,哪家“更专业”就成了会员的选择。
这里的专业度不仅包括瑜伽课程的专业,还包括瑜伽馆的颜值、瑜伽馆的服务。只要将这些点都修炼到极致,即便是低价卡会员,也会源源不断的为你的馆推荐她的朋友和闺蜜的。
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