沟通

大妈上了空调车投了一块钱。司机说：“空调车两块！”。大妈答：“是凉快”。司机又说：“投两块”!大妈笑说：“不光头凉快，浑身都凉快”，说完往后头走。司机说:“我告诉你钱投两块”。大妈说:“我觉得后头人少更凉快”。司机无语，一车人笑倒了！沟通不到位，努力全白费。

刚刚出门，看见前面有个短裙低胸装的妹子，一边走路一边玩手机。我说：“妹子，你前面有沟，挺深的。”妹子捂住胸口说：“流氓！”然后，然后扑通一声巨响，她就掉沟里了。

人与人之间最基本的沟通咋这么难呢。

沟通的本质，不是你说了什么，而是别人听懂了什么。但问题是，你怎么确认对方听懂了？沟通真的太难了。

其实，造成双方沟通困难的有三方面原因：

️ 1. 双方的认知水平相距太大

在公司，一个搞卫生的大姐接到上级下的工作指示，上司的工作指示有很多专业名词，让小学水平的搞卫生大姐满头雾水，听不明白上级说的什么意思，大姐又不敢直接问领导，呆坐在一旁犯愁。工作中，出现这样的情况并不少见，有的像俗语说的：【鸡同鸭讲——讲不通】。

️  2.  表达能力造成的沟通困难

有些人表达能力差。我有一同事说话经常让人听烦的。因为她很擅长短话长说，简单的事复杂化，以致听半天不知道她想表达什么意思，三言两语就可表达清楚的，她却做不到，提醒过她，也没看见多大改变。这也是一种沟通困难。

️  3. 多以主观意识的沟通也会造成沟通困难

如在一个家庭里。某天，妈妈杀了一个大庵鸡准备给女儿带走。她叫女儿拿保鲜袋装上，女儿回答她说，保鲜袋太小装不下。要强的妈妈听罢抢过保鲜袋说：“让我来装，绝对可以装得下。”女儿说：一看就是不行的，袋口那么小，不可能装得下。结果妈妈真的把鸡装进了保鲜袋。

家庭中发生的很多争吵都是因为这个原因造成的沟通困难引发的。

好好说话，不加主观意念，站在同理心的角度，抱着“求大同，存小异”的原则与人沟通，会令到沟通变得不再难。

沟通是理解的桥梁。赵国的大将廉颇妒忌被赵王器重的蔺相如，扬言要使他难堪，而蔺相如却处处避免与之发生冲突。众人不解，蔺相如的一句先国家之急而后私仇化成了一座桥梁道出了他的用意，使廉颇了解到蔺相如高尚的人格，瞬间消除了对蔺相如的偏见，到蔺相如家门前负荆请罪，最终与蔺相如成为刎颈之交。倘若没有了沟通的桥梁，蔺相如与廉颇心灵的隔阂怎能被冲破呢？

沟通的过程绝不全是一个传达自己的观念和意见的过程，而是一个双方心灵的交流并相互认同的过程。

学会沟通令你的人际关系不再紧张，学会沟通帮助你认识更宽广的世界。

做个会沟通，能把光和愛传递下去的人。